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HP OfficeJet Pro 8028 Seite 170

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Der „Faxhardwaretest“ schlägt fehl
● Schalten Sie den Drucker aus, indem Sie die Taste (Netz) links vorne am Drucker drücken, und ziehen
Sie dann das Netzkabel von der Rückseite des Druckers ab. Schließen Sie das Netzkabel nach einigen
Sekunden wieder an und schalten Sie den Drucker ein. Führen Sie den Test erneut durch. Wenn der Test
erneut fehlschlägt, lesen Sie die weiteren Fehlerbehebungsinformationen in diesem Abschnitt.
● Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn das Fax erfolgreich gesendet
bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein Problem vor.
● Wenn Sie den Test über den Fax-Einrichtungsassistenten (Windows) ausführen, müssen Sie
sicherstellen, dass der Drucker nicht gerade eine andere Aufgabe ausführt (z. B. ein Fax empfängt oder
eine Kopie anfertigt). Überprüfen Sie, ob auf dem Display angezeigt wird, dass der Drucker eine andere
Aufgabe ausführt. Wenn der Drucker belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen ist und das
Gerät in den Standby-Modus wechselt, bevor Sie den Test ausführen.
● Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies Probleme beim Faxen verursachen. (Ein Splitter ist
ein Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die Telefonsteckdose gesteckt wird.) Entfernen Sie den Splitter,
und verbinden Sie den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand.
Nachdem alle festgestellten Probleme behoben wurden, führen Sie den Test erneut aus, um sicherzustellen,
dass kein Fehler mehr vorliegt und der Drucker bereit zum Faxen ist. Wenn der Hardware-Test für Fax
weiterhin fehlschlägt und Probleme beim Faxen auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie
folgende Website auf: www.support.hp.com . Auf dieser Website nden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen. Wählen Sie bei
entsprechender Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Alle HP Kontakte , um
Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Der Test „Fax ist mit funktionierender Telefonsteckdose verbunden“ schlägt fehl
● Überprüfen Sie die Verbindung zwischen der Telefonsteckdose und dem Drucker, um sicherzustellen,
dass das Telefonkabel ordnungsgemäß funktioniert.
● Schließen Sie das eine Ende des Telefonkabels an die Telefonsteckdose und das andere Ende an den
Anschluss
an der Rückseite des Druckers an.
● Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies Probleme beim Faxen verursachen. (Ein Splitter ist
ein Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die Telefonsteckdose gesteckt wird.) Entfernen Sie den Splitter,
und verbinden Sie den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand.
● Schließen Sie ein funktionsfähiges Telefon über das korrekte Telefonkabel an die Telefonsteckdose an,
die Sie für den Drucker verwenden, und überprüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist. Wenn Sie keinen
Wählton hören, wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft, und lassen Sie die Leitung überprüfen.
●
Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn das Fax erfolgreich gesendet
bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein Problem vor.
Nachdem alle festgestellten Probleme behoben wurden, führen Sie den Test erneut aus, um sicherzustellen,
dass kein Fehler mehr vorliegt und der Drucker bereit zum Faxen ist.
Der Test „Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden“ schlägt fehl
Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies Probleme beim Faxen verursachen. (Ein Splitter ist ein
Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die Telefonsteckdose gesteckt wird.) Entfernen Sie den Splitter, und
verbinden Sie den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand.
Verbinden Sie das Telefonkabel mit dem richtigen Anschluss.
164 Kapitel 9 Beheben von Problemen DEWW
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HP OfficeJet Pro 8028 Bedienungsanleitung - Englisch - 205 seiten

HP OfficeJet Pro 8028 Bedienungsanleitung - Holländisch - 212 seiten


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