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Résolution des problèmes de conguration
Problèmes liés à l’utilisation de HP ePrint
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation
de HP ePrint, vériez les points suivants :
Assurez-vous que l’imprimante est connectée à
Internet à l’aide d’une connexion sans l ou
Ethernet.
Remarque : Ces fonctions Web ne sont pas
disponibles si l’imprimante est reliée via un
câble USB.
Assurez-vous que les dernières mises à jour du
produit ont été installées sur l’imprimante. Pour
plus d’informations, consultez la section « Mise à
jour de l’imprimante », page 21.
Remarque : Si une mise à jour obligatoire est
requise pour l’imprimante, HP ePrint sera
désactiet ne sera pas disponible avant
que la mise à jour soit installée. Une fois la
mise à jour installée, installez à nouveau
HP ePrint. Pour plus d’informations, consultez
la section « Installation de HP ePrint »,
page 20.
Assurez-vous que HP ePrint est actisur
l’imprimante. Pour plus d’informations, consultez
la section « Installation de HP ePrint »,
page 20.
Assurez-vous que l’adresse électronique de
l’imprimante est la seule adresse gurant dans la
ligne « À » du message. Si d’autres adresses
électroniques sont énumérées dans la ligne « À »,
les pièces jointes que vous envoyez peuvent ne
pas s’imprimer.
Vériez que vous envoyez des documents
satisfaisant aux exigences HP ePrint. Pour plus
d’informations, consultez la section « Directives
HP ePrint », page 21.
Si votre réseau utilise des paramètres de proxy
pour se connecter à Internet, assurez-vous que les
paramètres de proxy que vous entrez sont
corrects :
Vériez les paramètres utilisés par le
navigateur Web que vous utilisez (tel que
Internet Explorer, Firefox ou Safari).
Si votre serveur proxy requiert un nom
d’utilisateur et un nom de passe, vériez
que les informations ont été correctement
saisies.
Vériez auprès de l’administrateur ou la
personne qui a conguré votre pare-feu.
Si les paramètres de proxy utilisés par votre
pare-feu ont changé, vous devez mettre à jour ces
paramètres dans le panneau de commande de
l’imprimante ou ePrintCenter. Si ces paramètres
ne sont pas mis à jour, vous ne serez pas en
mesure d’utiliser HP ePrint.
Pour plus d’informations, consultez la section
« Installation de HP ePrint », page 20.
Astuce : Pour obtenir une aide supplémentaire
pour congurer et utiliser HP ePrint, visitez
www.eprintcenter.com.
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  • wie kann ich wlan aktivieren? Der Drucker meldet offline Eingereicht am 8-12-2019 11:07

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  • Eine Patrone von vier ist leer ist dann ein drucken nicht mehr möglich Eingereicht am 5-12-2019 20:26

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  • Hallo, die gelbe Patrone blinkt obwohl sie gewechselt wurde und ich eine Druckkopfreinigung durchgeführt habe. Kann mir jemand helfen?
    Gruß Andreas Eingereicht am 11-9-2019 21:26

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  • druckt nicht Dokument in der Warteschleife lässt sich nicht löschen Eingereicht am 28-7-2019 14:22

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  • Die schwarze Patrone blinkt, obwohl sie ausgewechselt wurde Eingereicht am 28-6-2019 10:53

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  • Nach dem drucken wirft der Drucker noch ein unbedruckes Blatt heraus
    Eingereicht am 30-11-2018 13:23

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  • Die gelbe Patrone blinkt, obwohl sie ausgewechselt wurde. Eingereicht am 14-2-2018 10:57

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  • wie kann ich die Papierlade nach Herausnahme wieder hineinschieben
    Eingereicht am 19-1-2018 12:00

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  • Der Drucker erkennt die schwarze Druckerpatrone nicht
    Eingereicht am 27-11-2017 11:13

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  • Hi,
    ich bekomme die schublade mit dem Druckerpapier nicht mehr ganz reingeschoben. Was muss ich machen?
    Anja Eingereicht am 9-8-2017 18:46

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  • Haben neue Patronen eingelegt, Drucker sagt: kein Papier? Eingereicht am 12-7-2017 12:57

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  • wie kann man vom computer aus scannen und in eine ocr-datei
    umwandeln
    Eingereicht am 30-5-2017 11:18

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  • Wie verbinde ich den Drucker mit meinem WLAN Netz? Eingereicht am 19-1-2017 18:51

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  • Wie kann man die Tintenpatrone wechseln? Eingereicht am 17-12-2015 21:10

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