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Problemas na conguração da impressora
Verique se toda a ta adesiva e o material de
embalagem foram removidos de dentro e fora do
dispositivo.
Certique-se de utilizar os cartuchos de
INSTALAÇÃO que acompanham a impressora
durante a primeira instalação.
Verique se a impressora foi carregada com
papel branco comum não usado tamanho A4 ou
carta (8,5x11 pol.).
Verique se os os e cabos que você está
utilizando (como os cabos Ethernet ou USB) estão
em bom estado.
Verique se o cabo e o adaptador de
alimentação estão bem conectados e se a
tomada está funcionando corretamente.
Solução de problemas de conguração
As seções a seguir oferecem
ajuda para solucionar problemas
que você pode encontrar ao
congurar a impressora.
Como instalo o guia do usuário?
Dependendo da opção que você selecionar ao
instalar o software HP, o guia do usuário pode
não ser instalado em seu computador.
Para instalar o guia do usuário, conclua as etapas
a seguir:
1. Insira o CD do software fornecido com a
impressora no computador e siga as instruções
na tela.
2. Na tela em que é exibido o software
recomendado, selecione a opção para o seu
sistema operacional.
Windows: Selecione a opção intitulada
Ajuda”.
Mac OS X: Selecione a opção Software
recomendado HP.
3. Siga as instruções na tela para concluir a
instalação do guia do usuário.
Dica: Caso não consiga localizar o CD do software
HP ou se o computador não tiver uma
unidade de CD ou de DVD, você poderá
fazer download do software do site de suporte
da HP (www.hp.com/go/customercare).
Nesse site, procure a sua impressora e
selecione Downloads de software e driver.
Selecione seu sistema operacional, selecione
a opção para downloads de drivers e,
em seguida, selecione a opção intitulada
“Software e drivers com recursos completos.
Se você precisar de mais ajuda, consulte
o guia do usuário. Para obter informações
sobre como encontrar o guia do usuário,
consulte “Onde está o manual do usuário?”
na página 88.
Verique se a luz de energia (Power) está
ligada e não espiscando. Quando a
impressora é ligada pela primeira vez, ela leva
aproximadamente 45 segundos para aquecer.
Verique se a impressora está exibindo a página
inicial e se nenhuma outra luz do painel de
controle da impressora está acesa ou piscando.
Verique se o papel foi colocado corretamente na
bandeja, e se não está causando
congestionamento dentro da impressora.
Verique se todas as travas e tampas estão
corretamente fechadas.
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  • wie kann ich wlan aktivieren? Der Drucker meldet offline Eingereicht am 8-12-2019 11:07

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  • Eine Patrone von vier ist leer ist dann ein drucken nicht mehr möglich Eingereicht am 5-12-2019 20:26

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  • Hallo, die gelbe Patrone blinkt obwohl sie gewechselt wurde und ich eine Druckkopfreinigung durchgeführt habe. Kann mir jemand helfen?
    Gruß Andreas Eingereicht am 11-9-2019 21:26

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  • druckt nicht Dokument in der Warteschleife lässt sich nicht löschen Eingereicht am 28-7-2019 14:22

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  • Die schwarze Patrone blinkt, obwohl sie ausgewechselt wurde Eingereicht am 28-6-2019 10:53

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  • Nach dem drucken wirft der Drucker noch ein unbedruckes Blatt heraus
    Eingereicht am 30-11-2018 13:23

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  • Die gelbe Patrone blinkt, obwohl sie ausgewechselt wurde. Eingereicht am 14-2-2018 10:57

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  • wie kann ich die Papierlade nach Herausnahme wieder hineinschieben
    Eingereicht am 19-1-2018 12:00

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  • Der Drucker erkennt die schwarze Druckerpatrone nicht
    Eingereicht am 27-11-2017 11:13

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  • Hi,
    ich bekomme die schublade mit dem Druckerpapier nicht mehr ganz reingeschoben. Was muss ich machen?
    Anja Eingereicht am 9-8-2017 18:46

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  • Haben neue Patronen eingelegt, Drucker sagt: kein Papier? Eingereicht am 12-7-2017 12:57

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  • wie kann man vom computer aus scannen und in eine ocr-datei
    umwandeln
    Eingereicht am 30-5-2017 11:18

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  • Wie verbinde ich den Drucker mit meinem WLAN Netz? Eingereicht am 19-1-2017 18:51

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  • Wie kann man die Tintenpatrone wechseln? Eingereicht am 17-12-2015 21:10

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