7 Web
HP Apps .................................................................................................................................85
Marketsplash van HP .............................................................................................................. 86
8 Werken met printcartridges
Informatie over printcartridges en de printkoppen ..................................................................87
De geschatte inktniveaus bekijken .........................................................................................88
De inktcartridges vervangen ...................................................................................................88
Printerbenodigdheden bewaren ..............................................................................................90
Inktcartridges bewaren .....................................................................................................90
Printkoppen bewaren ........................................................................................................90
9 Een probleem oplossen
HP-ondersteuning ...................................................................................................................91
Elektronische ondersteuning krijgen .................................................................................92
Telefonische ondersteuning van HP .................................................................................92
Voordat u belt .............................................................................................................93
Periode voor telefonische ondersteuning ....................................................................93
Telefoonnummers voor telefonische ondersteuning ...................................................93
Na de periode van telefonische ondersteuning ...........................................................95
Algemene tips en bronnen voor het oplossen van problemen ................................................95
Problemen met het afdrukken oplossen .................................................................................95
De printer wordt onverwacht uitgeschakeld ......................................................................96
Het uitlijnen is mislukt .......................................................................................................96
De printer reageert niet (drukt niet af) ...............................................................................96
Het afdrukken duurt lang ..................................................................................................97
Er wordt een blanco of deels bedrukte pagina afgedrukt ..................................................97
De afdruk is niet correct of er ontbreken gedeelten ..........................................................98
Tekst of afbeeldingen zijn verkeerd geplaatst ...................................................................98
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen ...........................................................................99
Algemene problemen in verband met de afdrukkwaliteit ..................................................99
Er worden vreemde tekens afgedrukt .............................................................................100
De inkt wordt uitgesmeerd ..............................................................................................101
De inkt vult de tekst of afbeeldingen niet volledig ...........................................................101
De afdruk is vaag of de kleuren zijn dof ..........................................................................101
Kleuren worden in zwart-wit afgedrukt ............................................................................102
De verkeerde kleuren worden afgedrukt .........................................................................102
De kleuren op de afdruk lopen door elkaar .....................................................................102
De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de afdruk
zonder rand ....................................................................................................................102
De kleuren zijn niet goed uitgelijnd .................................................................................103
Tekst of illustraties vertonen strepen ..............................................................................103
De afdruk is niet correct of er ontbreken gedeelten ........................................................103
Onderhoud van de printkoppen ......................................................................................104
De status van de printkoppen controleren ................................................................104
De pagina Diagnostiek van afdrukkwaliteit afdrukken ...............................................105
De printkoppen uitlijnen ............................................................................................107
De regelopschuiving kalibreren .................................................................................107
De printkoppen reinigen ............................................................................................107
De contacten van de printkoppen handmatig reinigen ..............................................108
De printkoppen vervangen ........................................................................................111
4
