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Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
Avertissement de garantie limitée HP
A. Extension de garantie limitée
1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produhits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux
et malfaçons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.
2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne
garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.
3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun
autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait :
a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;
b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;
c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou
d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.
4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la
garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre
fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel
nécessaires à la réparation de l'imprimante.
5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP
choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux.
6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un
délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.
7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le
produit défectueux à HP.
8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du
produit remplacé.
9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de
performances.
10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des
services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP
dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.
B. Restrictions de garantie
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE
IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.
C. Restrictions de responsabilité
1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du
client.
2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES
DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR
RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN
CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON.
D. Lois locales
1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les
états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.
2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la
loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client.
Par exemple, certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du
Canada), peuvent :
a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ;
b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou
c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou
ne pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.
3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE
N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES
PRODUITS HP AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.
Garantie du fabricant HP
Produit HP Durée de la garantie limitée
Supports logiciels 90 jours
Imprimante 1 an
Cartouches d'encre Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la
date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se
produira en premier). Cette garantie ne couvre pas les produits
utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés ou
altérés.
Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec 1 an
des têtes d'impression pouvant être remplacées par le client)
Accessoires 1 an, sauf indication contraire
Cher client,
Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.
En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la présente
garantie du fabricant HP.
En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le
vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires hhdans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Code de la consommation :
"Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée
sous sa responsabilité."
"Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées
à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans
la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que
ce dernier a accepté."
"Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien."
Code civil :
"Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement
cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
"Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."
France : Hewlett-Packard France, SAS, 80, rue Camille Desmoulins, 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9
Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, 1, rue de l'Aéronef, B-1140 Brussels
Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich
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  • wo befindet sich der usb anschluss am hp drucker officejet pro 8600 Eingereicht am 16-8-2024 19:29

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  • Ich habe die Papierschublade ganz heraus genommen. Wie kann ich sie wieder einsetzen?
    Gibt esein Führung oder bewegliche Teile? Eingereicht am 1-1-2024 15:28

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  • Ich muss eine neue Tinte einsetzen. Wie muß ich vorgehen ? Eingereicht am 24-8-2023 10:03

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  • Mein HP Officejet Pro 8600 druckt trotz Farbpatronen nicht farbig. Was kann ich tun? Eingereicht am 16-5-2023 17:33

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  • ist der druckkopf in der Farbpatrone integriert?
    Eingereicht am 7-3-2023 17:03

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  • papierschublade klemmt wie kann ich das Problem lösen? Eingereicht am 1-12-2022 21:16

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  • die datei konnte von der Anwendung HP scan nicht an der angegebenen position gespeichert werden Eingereicht am 11-9-2022 23:17

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  • Druckerbedienfeld zeigt verschwommene unscharfe Schrift , welche Ursache kann vorliegen? Eingereicht am 7-7-2022 15:49

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  • der papiereinzug oben funkioniert nicht zuverlaessig. kann man iesen Teil aufklapen und ist es zu reinigen Eingereicht am 6-7-2022 13:54

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  • Warum werden die Farben gelb und rot trotz neuer HP Farbpatronen nicht ausgedruckt? Eingereicht am 9-4-2022 18:02

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  • Der Drucker druckt trotz HP Patronen und Farbeinstellungen nicht in Farbe. Was ist zu tun? Eingereicht am 19-1-2022 11:42

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  • Officejet Pro 8600
    störung in der Bedienfeldanzeige, es wird nichts angezeigt, was ist tzu tun ? Eingereicht am 9-1-2022 15:27

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  • das Bedienfeld zeigt keine Beschriftung, wie kann ich den alten Zustand wiederherstellen ?#
    Eingereicht am 9-1-2022 15:17

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  • das Bedienfeld ist ohne jede Anzeige, wie kann ich das ändern ? Eingereicht am 9-1-2022 15:16

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  • HP officejet pro 8600 plus bringt Meldung Leitung belegt. Ursache?? Eingereicht am 28-11-2021 12:47

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  • misslungener Scannversuch über den oberen Einzug. Ein Teil, Foto, blieb im Gerät. Ich finde es nicht Eingereicht am 11-11-2021 16:56

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  • wie öffne ich die hintere Zugangsblende, es hat sich dort Papier gestaut Eingereicht am 26-10-2021 10:29

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  • Beim Kopieren oder Scannen mit dem HP Officejet Pro 8600 sowohl über den Originaleinzug als auch über das Auflagenglas erscheinen (viele!) schwarze senkrechte Streifen (fast wie ein Strichcode) auf dem Resultat. Mit dem Drucker/Toner kann es nichts zu tun haben (die Streifen erscheinen ja auch, wenn ich nur scanne), es muss also an der Scaneinheit liegen. Was kann ich dagegen tun? Eingereicht am 4-4-2021 19:14

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  • wie kann ich eine fehlerhafte Faxnummer korrigieren oder löschen? Eingereicht am 29-11-2020 17:52

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  • Hallo,
    mein Drucker schreibt nachdem ich Papierstau hatte und es rausbekommen hatte,das Problem mit dem Drucker oder Tintensystem.
    Habe alles unternommen,mehrfach ausgeschaltet,komplett vom Netz genommen und wieder eingeschaltet.
    Aber weist mich zum Support um das Problem zu lösen Eingereicht am 20-7-2020 13:35

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  • Fehlermeldung: hintere Zugangsblende entfernen und Papierstau entfernen. Ich kann aber nichts mehr finden, auch nicht in den anderen Teilen. Der Drucker muckst nur vor dem einziehen des Papieres dann kommt sofort die Fehlermeldung. Alles untersucht nichts gefunden und nun?
    Eingereicht am 11-6-2020 17:41

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  • Wie kann ich diepatronen wechseln der Driucker funktioniert nicht druckt nicht mehr braucht neue patrone Eingereicht am 8-6-2020 21:32

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  • die Kopien, die ich über des Papiereinzugsfach mache haben seitlich immer einen schwarzen Strich über die gesamte A4 Seite. Woran liegt es? Wie kann ich es beseitigen? Eingereicht am 27-5-2020 18:30

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  • kann man über den papiereinzug ( nicht über auflage glasplatte) mehrere dokumente einscannen?

    Mit freundlichen Grüßen
    Ralf Eingereicht am 8-5-2020 21:18

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  • Ein horizontaler Streifen ca. 3mm breit über das ganz Blatt von oben bis unten beim kopieren, drucken und scannen wenn die Vorlage über den Einzug erfolgt Eingereicht am 13-4-2020 21:43

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  • auf dem Display blinkt ein blauer Punkt. Was ist das Problem? Eingereicht am 1-4-2020 10:20

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  • Bislang gab es keine Schwierigkeiten beim Drucken von Dokumenten des PC´s oder direkt vom Handy. Seit kurzem aber geht nichts mehr. Weder unsere PC, noch die Handys erhalten Zugang zum Drucker, woran kann das liegen Eingereicht am 24-2-2020 16:05

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  • Fehlermeldung: hintere Zugangsblende entfernen und Papierstau entfernen. Ich kann aber nichts mehr finden, auch nicht in den anderen Teilen. Der Drucker muckst nur vor dem einziehen des Papieres dann kommt sofort die Fehlermeldung. Eingereicht am 8-1-2020 18:35

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  • wo finde ich die Anleitung zur auswechslung der druckpatronen Eingereicht am 7-1-2020 10:56

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  • Habe kleingedrucktes Schriftstück eingelegt. Wie kann ich die Schrift vergrößern?
    Bitte um Auskunft.
    Besten Dank! Eingereicht am 20-11-2019 13:46

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  • Kann ich problemlos Etiketten von Zweckform in das Paierfach einlegen oder gibt es einen Einzelblatteinzug beim OfficejetPro 8600 Eingereicht am 26-10-2019 15:42

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  • wenn ich dickeres Papier einlegen möchte, gibt es einen Einzelblatt-Einzug? Eingereicht am 21-9-2019 11:52

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  • ich habe die vorderseite gedruckt und weiß nicht, wie ich das papier einlegen muss um die Rückseite drucken zu können Eingereicht am 12-9-2019 15:54

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  • Display: Papier einlegen und OK, obwohl Papier drin.
    Papier bleibt stecken Eingereicht am 22-8-2019 15:12

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  • habe beim Kopieren schwarze Streifen senkrecht auf dem Blatt, drucken funktioniert einwandfrei.
    Was muss ich reinigen? (Glas ist gereinigt)
    Danke! Eingereicht am 19-6-2019 14:12

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  • Drucker meldet Papierstau ..Ist aber kein Papierstau vorhanden Eingereicht am 17-6-2019 19:13

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  • Ich kann nicht mehr schwarz drucken!!Farbe geht,außer schwarz.!All die angebotenen Säuberungsprogramme,halfen nicht´s!Was kann ich noch tun?Ein Druckkopf,für hp officejet pro 8600 kostet ja schon € 160,00,dafür bekomme ich 2 neue pc! Eingereicht am 4-6-2019 07:55

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  • ich kann nicht mehr Scannen!! Ich komme auch nicht mehr in das Menü hinein! was kann ich machen? Eingereicht am 3-6-2019 14:46

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  • Computer ist an, aber das Symbol zum Drucken erscheint nicht Eingereicht am 7-5-2019 15:17

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  • Der Drucker druckt in der Kopie störende senkrechte schwarze Streifen Eingereicht am 2-3-2019 11:36

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    • Ich habe den selben Fall auch schon gehabt! Rufen Sie die HP - Hilfe auf,klicken Sie darin auf Drucker reinigen,und lesen Sie die Hilfeanleitung!Dort wird genau beschrieben was zu tun ist! Beantwortet 2-3-2019 14:26

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  • was muss ich tun, um den Einzelblatteinzug zu nutzen? Eingereicht am 10-2-2019 15:41

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  • Der Einzug funktioniert nicht. Ich sehe auch nicht, dass etwas abgebrochen wäre. Es zieht die Seiten einfach nicht rein. Eingereicht am 31-1-2019 15:40

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  • Ich habe hier eine Anzeige Patronen leer,obwohl ich neue gekauft habe.Gleich nach dem einsetzen der Patonen,
    bekam ich eine Meldung:Paronen - Schlitten ist festgefhren.Anweisung:: möglichen Papierstau beseitigen,oder andere Hindernisse entfernen.Es ist aber kein Papierstau vorhanden.Und es hindert auch kein einziges Krümelchen vorhanden,der an der Bewegungslosigkeit des Schlittens schuld wäre! Wie gehe ich nun vor?
    Es handelt sich um den HP Officejet Pro 8600. Eingereicht am 17-1-2019 07:29

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  • Welche max. Papierstärke - wieviel gramm- lässt sich drucken Eingereicht am 12-12-2018 12:25

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  • Die Meldung: Original erneut in automatischen Vorlageeinzug (ADF) einlegen und nochmal versuchen.
    Das Fax kommt an aber nur als weißes Papier. Faxprotoll Ergebnis Stau Eingereicht am 27-11-2018 09:51

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  • ausgehend faxe funktionieren,bei ankommenden muß amn zustimmen drücke.was ist falsch Eingereicht am 7-11-2018 18:10

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  • Ich möchte doppelseitig drucken, wie muss ich vorgehen? Eingereicht am 29-10-2018 10:44

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  • Wie gehgt der Patronenwechsel vor sich. Kann nur eine Farbe gewechselt werden? Eingereicht am 24-10-2018 18:49

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  • Zeigen Sie mir , wie ich beim HP 8600 pro plus die farb kartuschen erneuere? Eingereicht am 6-10-2018 16:20

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  • wenn ich kopieren möchte, kommen auf dem Blatt nur noch schwarze Streifen wie kann ich das ändern Eingereicht am 2-10-2018 11:15

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  • Wie wechsele ich eine Patrone im HP officejet pro 8600
    Eingereicht am 26-8-2018 10:29

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  • Beim Kopieren Schwarz weiss druckt der Drucker schwarze Streifen senkrecht Eingereicht am 5-8-2018 13:27

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  • Bei meinem Offjet pro 8600 wird ein grünes Lämpchen mit dem Text "Leitung belegt" angezeigt. Was bedeutet das? Eingereicht am 22-6-2018 08:27

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  • Bei Anrufen ertönt das Fax - Signal. Wie richte ich den rufton für das Telefon ein?
    Eingereicht am 21-6-2018 10:50

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  • Wie stelle ich das gerät von der Fax-funktion auf Telefon um? Eingereicht am 21-6-2018 10:41

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  • Ich benötige Einstellung des Druckers zum Adressieren von Briefumschlägen 23,5 x 12,5 cm.
    Eingereicht am 28-5-2018 13:42

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  • im Displayfenster sind die einzelner Möglichkeiten wie Kopieren scannen etc nicht mehr sichtbar. Was ist die Ursache? Eingereicht am 23-5-2018 16:19

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  • was tun wenn das kleine Displayfenster rechts am Drucker nicht sichtbar ist Eingereicht am 23-5-2018 16:14

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  • Beim Kopieren und Scannen Druckstreifen 2cm vom rechten Rand aber nur beim Vorlagen-Einzug nicht beim Vorlagen-Auflage auf die Glasplatte. Eingereicht am 9-5-2018 09:57

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  • habe papierstau im ADF wie entferne das Papier.Abdeckung geöffnet bekomme das papier aber nicht raus Eingereicht am 29-4-2018 16:57

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  • graue/schwarze Längsstreifen beim Kopieren, was tun?? Eingereicht am 16-1-2018 18:03

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  • Wie kann ich ein eingegangenes FAX später ausdrucken, wenn bei Eingang kein Papier im Drucker war Eingereicht am 11-1-2018 08:04

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  • Wiw ird der Druckkopf beim HP Drucker Officejet Pro 8600 gewechselt ? Eingereicht am 6-12-2017 21:54

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  • Wiw wird der Druckkopf bei Officejet Pro 8600 gewechsel bzw. ausgebaut ? Eingereicht am 6-12-2017 14:21

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  • Wie kann man eine Seitenfarbe bis an den äußersten Papierrand drucken - auch ohne den Mindestabstand zum Rand Eingereicht am 1-11-2017 11:14

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  • wie erhalte ich beim faxen auf der Bestätigung des Faxes eine F
    otokopie ? Eingereicht am 31-10-2017 10:06

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  • Wo und wie kann ich gespeicherte email-Adressen für die Benutzung des Scanners an eine email-adresse bearbeiten? (Adressbuch ist voll) Eingereicht am 13-10-2017 11:14

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  • Funktionen im Bedienfeld sind gesperrt. Wie kann ich entsperren

    Eingereicht am 3-10-2017 15:17

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  • wie kann ich einzelne Blätter einziehen ohne jedesmal den Papierbehälter jedesmal heraus
    nehmen zu müssen
    Eingereicht am 14-8-2017 20:06

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  • Bedienfeld leuchtet dauernd - kann nix mehr ablesen Eingereicht am 7-8-2017 14:31

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  • Anzeige: Leitung belegt Fax senden nicht möglich Eingereicht am 31-7-2017 10:14

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  • für Mehrfachkopien sowie für Mehrseiten-Fax zieht das Gerät keine Vordrucke ein ? Eingereicht am 10-7-2017 12:35

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  • Papierstau vom doppelseitigem Druck - Papier kann nicht entfernt werden - hinten ist der Apparat schon herausgenommen - komme nicht an das Papier heran. Wie kann ich den Drucker öffnen, um den Stau zu beseitigen ? Eingereicht am 2-7-2017 14:33

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  • Wie kann ich eine Kopiervorlage von Din A 5 auf das doppelte vergrößern ? Eingereicht am 11-1-2017 12:00

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  • Faxversand und Empfang nicht möglich Eingereicht am 11-6-2014 06:47

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  • Wechsel Druckerpatronen Eingereicht am 9-12-2013 09:09

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