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Fakseja voi vastaanottaa muttei lähettää
Tarkista , että langaton yhteys toimii, tulostamalla
langattoman verkon testiraportti.
1. Varmista tulostimen asianmukainen toiminta
suorittamalla kopiointi- tai skannaustoiminto.
2. Tarkista faksin fyysiset liitännät.
3. Tarkista, voiko muilla faksilaitteilla lähettää samaan
numeroon. Vastaanottava faksilaite on saattanut
estää puhelinnumerosi tai laitteessa voi olla teknisiä
ongelmia.
4. Mikäli ongelma ei ratkea, tulosta Faksin virheraportti ja
Faksiloki (sekä Soittajaraportti että Roskafaksiraportti,
jos ne ovat saatavilla). Ota sitten yhteys HP:n tukeen.
Fakseja voi lähettää muttei vastaanottaa
1. Tarkista tulostimen faksiasetukset.
2. Tarkista faksin fyysiset liitännät.
3. Tarkista, voivatko muut samaan puhelinlinjaan liitetyt
laitteet vastaanottaa fakseja. Puhelinlinjassa saattaa
olla vikaa tai lähettävällä faksilaitteella voi olla
ongelmia faksien lähettämisessä. Kannattaa myös
tarkistaa, oletko estänyt lähettäjän puhelinnumeron.
4. Tarkista lähettäjältä, onko tällä ongelmia. Mikäli
ongelma ei ratkea, tulosta Faksin virheraportti ja
Faksiloki (sekä Soittajaraportti ja Roskafaksiraportti,
jos ne ovat saatavilla). Ota sitten yhteys HP:n tukeen.
Fakseja ei voi lähettää eikä vastaanottaa
1. Varmista tulostimen asianmukainen toiminta
suorittamalla kopiointi- tai skannaustoiminto.
2. Tarkista faksin fyysiset liitännät.
3. Tarkista tulostimen faksiasetukset.
4. Tarkista, voivatko muut samaan puhelinlinjaan
liitetyt laitteet lähettää tai vastaanottaa fakseja.
Puhelinlinjassa saattaa olla vikaa.
5. Palauta tulostin kytkemällä siitä virta pois. Jos
mahdollista, kytke myös virtalähteen pääkatkaisin
pois päältä. Odota muutama sekunti, ennen kuin
kytket virran takaisin. Yritä lähettää tai vastaanottaa
faksi tulostimella.
6. Mikäli ongelma ei ratkea, tulosta Faksin virheraportti
ja Faksiloki (sekä Soittajaraportti ja Roskafaksiraportti,
jos ne ovat saatavilla). Ota sitten yhteys HP:n tukeen.
Jos käytössäsi on puhelinvastaajapalvelu, joka
käyttää samaa puhelinlinjaa kuin faksipuhelut,
faksit tulee vastaanottaa manuaalisesti.
Tulostimen faksiasetusten tarkistaminen
Automaattinen vastaus -toiminnon on oltava käytössä,
jotta tulostin voi vastaanottaa faksit automaattisesti.
Jos käytössäsi on puhelinyhtiöltä tai
palveluntarjoajalta tilattu puhelinvastaajapalvelu,
varmista, että tulostimelle määritetty Soittoa ennen
vastausta -arvo on suurempi kuin puhelinvastaajalle
määritetty. Tulostin tarkkailee linjaa ja määrittää,
onko saapuva puhelu normaali puhelu vai faksipuhelu.
Jos kyseessä on faksipuhelu, tulostin muodostaa
faksiyhteyden automaattisesti. Muussa tapauksessa
faksi pitää ehkä vastaanottaa manuaalisesti
koskettamalla Faksi-kohtaa.
Jos samaan fyysiseen puhelinlinjaan on määritetty
useita puhelinnumeroita ja useampi laite jakaa linjan,
varmista, että tulostimen faksien vastaanotolle on
määritetty oikea erottuva soittoääni.
Faksin kytkentöjen tarkistaminen
Kytke puhelinjohto tulostimen takana olevasta 1-LINE-
portista puhelinpistorasiaan. Kytke puhelinjohto
tulostimen takana olevasta 2-EXT-portista
sivupuhelimeen. Soita sivupuhelimella numeroon,
jolla faksien vastaanotto ei onnistu.
Jos yritit faksata ulkoiseen numeroon, varmista,
että ennen numeroa on annettu tarvittavat
tunnus- tai käyttökoodit. Numeroon pitää
mahdollisesti lisätä myös tauko, jotta tulostin ei
valitse numeroa liian nopeasti. Voit lisätä tauon
koskettamalla *-painiketta useita kertoja, kunnes
näytössä näkyy viiva (-).
Jos puhelujen soittaminen ei onnistu, koska
valintaääntä ei ole tai koska linjalla on häiriöitä,
kokeile vaihtaa 1-LINE-porttiin liitetty puhelinjohto
toiseen johtoon tai siirrä tulostin paikkaan, jossa on
erillinen puhelinlinja (jos mahdollista). Tarkista sitten,
esiintyykö samanlaisia ongelmia.
Jos käytössä on digitaalinen puhelinympäris
(kuten FoIP, fax over VoIP), laske faksin nopeutta
ja poista ECM-virheenkorjaustila (Error Code
Modulation) käytöstä tulostimen ohjauspaneelista.
Ota tarvittaessa yhteys puhelinyhtiöön ja selvitä, onko
puhelinlinjassa vikaa tai kysy lisätietoja puhelinverkon
ominaisuuksista.
Faksiongelmien ratkaiseminen
Jos faksin käytössä ilmenee ongelmia myös sivulta 85 kuvatun faksitestin onnistuneen suorittamisen jälkeen, toimi seuraavasti:
Suomi
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  • kann ich meinen Drucker auch ohne Lan-Kabel mit Funk an meinen MAC anschließen? Eingereicht am 28-11-2024 12:10

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  • Wie kann ich einstellen, dass der Druckerstatusbericht nicht ständig ausgedruckt wird Eingereicht am 2-8-2023 09:25

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  • Geht auch nur Schwarz oder müssen gleichzeitig auch die bunten voll sein??
    HP Officejet Pro 8620
    Eingereicht am 22-6-2022 08:35

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  • Kopieren funktioniert nicht. Meldung Fax HP Officejet Pro 8620 bereit Eingereicht am 29-3-2022 11:15

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  • in welcher reihenfolge müssen die Patronen eingesetzt werden Eingereicht am 4-12-2021 12:37

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  • Wo liegt der druckkopf beim 8620wie komme ich dahin Eingereicht am 10-11-2021 16:57

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  • Pro 8620 der druckkopf scheint zu fehlen wird nicht erkannt oder ist falsch eingesetzt Eingereicht am 12-4-2021 10:06

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  • Fehleranzeige 0xc19a0003, Patronen wurden entnommen und neu eingesetzt, Patronen sind all voll gefüllt Eingereicht am 6-8-2020 11:57

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  • ich möchte mit meinem drucker vergrößerte kopien herstellen , z.B. von A5 auf A4 Eingereicht am 29-7-2020 14:11

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  • Während der Faxübertragung tritt weine Verzögerung ein.
    Das Faxprotokoll erscheint mit dem Fehlercode 388 Eingereicht am 7-7-2020 12:59

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  • Druckkopf scheint zu fehlen, wird nicht erkannt ... Eingereicht am 2-7-2020 18:25

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  • Das Papier wird aus dem Papierfach nicht mehr angezogen Eingereicht am 24-6-2020 17:21

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  • Hallo,
    ich hae einen HP Officejet 8620 Pro. Sei kurzem kommt wwenn ich i Display auf Faxen klicke nicht mehr die Tastatur zum Eingeben der Faxnummer, sondern ein Menü mit dem Namen Faxmodus und den beiden Menüpunkten Neues Fax senden und Fax manuell empfangen. Beid e Menüpunkte haben aber keine Funktion. Wo liegt hier das Problem? Eingereicht am 28-4-2020 14:12

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  • HP OfficejetPro 8620- Wie wechseln? Farbe black ist leer Eingereicht am 31-1-2020 19:20

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  • Bitte mitteilen, was Fehlercode 344 und 358 bedeuten Eingereicht am 7-1-2020 10:32

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  • Verbindung zwischen Drucker und Netzwerk erstellen Eingereicht am 10-12-2019 22:07

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  • wie verbinde ich drucker mit meinem Laptop. dies geht über das WLAN.
    wie kann ich den drucker über das WLAN verbinden Eingereicht am 10-12-2019 21:55

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  • Trotz neuer Farbpatronen druckt das Gerät nicht in farbe Eingereicht am 31-10-2019 12:23

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  • kann ich mit dem hp pro8620 die Vorlage vergrößern? Eingereicht am 12-10-2019 12:16

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    • Zum Vergrössern müsste im Druckermenu eine Zoomfunktion vorhanden sein. Eine solche finde ich aber nicht. Die Vergrösserung müsste über Scannen und Vergrösserung mit einem Computerprogramm bewerkstelligt werden. Beantwortet 13-10-2019 10:45

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  • Mein Drucker ist offline, was kann ich machen, damit der Zugang zum Internet wieder hergestellt wird Eingereicht am 23-8-2019 07:57

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    • Als ersten Versuch Drucker eingeschaltet lassen, den Router aus- und wieder einschalten. Falls das nichts bringt hilft evtl. dieser Link weiter: Link; target="_blank" rel="nofollow" >link</a>
      Viel Erfolg wünscht
      Willi Beantwortet 24-8-2019 16:38

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  • Ich möchte das Faxprotokoll nicht mehr ausdrucken ! Eingereicht am 24-6-2019 08:43

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  • Bei meinem Drucker leuchte sporadisch eine blaue Lampe auf. Die Lampe sitzt direkt neben dem Display auf der Vorderseite des Drudkers. Was hat die blaue lampe für eine Bedeutung?.




    Eingereicht am 18-6-2019 10:12

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  • Hallo, bei meinem Drucker habe ich den Druckkopf ersetzt.Der Druckkopf mit den Neuen Patronen wurde ersetzt. Nach dem Wechsel erscheint nun die Meldung ,,keine Setup-Patronen verwenden‘‘ Eingereicht am 20-5-2019 14:40

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  • Es kommt die Fehlermeldung!
    Problem mit dem Drucker oder Tintensystem. Drucker ausschalten und wieder einschalten. Besteht das weiterhin
    Kontakt mit HP aufnehmen.
    Habe alle Patronen ersetzt, Druckerkopf entfernt und wieder eingesetzt, der Fehler ist immer. Eingereicht am 26-4-2019 10:20

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  • Guten Tag, der Papiereinzug zieht oftmals mehrere A4-Blätter ein. Wie kann man das beheben? Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Eingereicht am 22-3-2019 09:12

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  • Wie schalte ich den automatischen Duplexdruck für den Einzelfall vorübergehend aus? Z. B. beim Druck auf Briefumschläge. Eingereicht am 14-1-2019 10:44

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  • Gibt es für den HP Officejet PRO 8620 einen Einzelblatteinzug? Eingereicht am 1-1-2019 16:01

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  • Druckerknopf wird nicht erkannt oder ist falsch eingesetzt. Eingereicht am 7-12-2018 18:30

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  • Ich möchte bei einer beschriebenen Excel Tabelle die beschriebene Datei im Druck vergrößern Eingereicht am 25-10-2018 08:54

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  • Fehleranzeige: Der Druckkopf scheint zu fehlen, wird nicht erkannt oder ist falsch eingesetzt error Code: 0xc19a0013 Eingereicht am 18-10-2018 16:34

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  • ich möchte mit diesem drucker kopieren.wie soll ich es tun? Eingereicht am 18-9-2018 14:57

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  • wo finde ich die Anweisungen, die für die neue farbpatronen nötig sind? Eingereicht am 5-9-2018 16:40

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  • Wo und wie muß ich z.B. kleine Quittungen/Belege beim hp Officejet Pro 8620 einlegen, um sie zu drucken?
    Möglichst Video:
    MfG.
    Klaus Friedrich
    22844 Norderstedt Eingereicht am 4-12-2017 17:08

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  • Mehrere Seiten in eine Datei scannen. Wie geht das?
    Eingereicht am 17-9-2017 08:43

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  • Mein Drucker HP 8620 hat keine Verbindung mit meinem Leptop. Die Internetanbindung läuft über Tele 2. Was ist zu tun, damit der Drucker den Leptop wieder kennt und arbeitet ? Eingereicht am 10-9-2017 15:47

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  • Kann nicht mehr von meinem Laptop per WLahn über meinen Drucker drucken Eingereicht am 17-6-2017 11:00

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    • Roku is a streaming device, which is a reasonable Link; target="_blank" rel="nofollow" >link</a> and other Set-up Box. Roku is a bundle of amusement, where client can stream for boundless motion appears, web arrangement, news, animation and a lot more projects.
      Beantwortet 30-12-2020 11:50

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