3. Als u het apparaat hebt geïnstalleerd met een standaard TCP/IP-poort van Microsoft, gebruikt u
de hostnaam in plaats van het IP-adres.
Als u het product hebt geïnstalleerd met de installatie-cd, of het volledige installatieprogramma
hebt gedownload via de website van HP, kunt u het IP-adres van het apparaat weergeven of
wijzigen via de volgende stappen:
a. Klik op Start.
b. Klik op Alle programma's.
c. Klik op HP.
d. Klik op uw apparaat.
e. Klik op IP-adres bijwerken om een hulpprogramma te openen waarmee bekende ('vorige')
IP-adressen voor het apparaat gerapporteerd worden en u het IP-adres desgewenst kunt
wijzigen.
4. Als het IP-adres goed is, verwijdert u de productvermelding uit de lijst met geïnstalleerde printers
en voegt u het opnieuw toe.
De computer kan niet met het apparaat communiceren
1. Test de netwerkcommunicatie door het apparaat te pingen.
a. Open een opdrachtregel op uw computer. In Windows: klik op Start, klik op Uitvoeren en
typ vervolgens cmd.
b. Typ ping, gevolgd door het IP-adres voor uw apparaat.
c. Het netwerk en het apparaat functioneren beide als er op het scherm retourtijden worden
weergegeven.
2. Als de ping-opdracht is mislukt, controleer dan of de netwerkrouter, -hubs of -switches zijn
ingeschakeld en controleer vervolgens of de netwerkinstellingen, het apparaat en de computer
allemaal voor hetzelfde netwerk zijn geconfigureerd.
Het apparaat maakt gebruik van de verkeerde koppelings- en duplexinstellingen voor
het netwerk
Hewlett-Packard adviseert deze instelling in de automatische modus te laten (de standaardinstelling).
Wanneer u deze instellingen wijzigt, dient u deze ook voor uw netwerk te wijzigen.
Nieuwe softwareprogramma's zorgen mogelijk voor compatibiliteitsproblemen
Controleer of nieuwe softwareprogramma's juist zijn geïnstalleerd en de juiste printerdriver gebruiken.
Uw computer of werkstation is mogelijk niet juist ingesteld
1. Controleer de netwerkstuurprogramma's, printerdrivers en netwerkomleiding.
2. Controleer of het besturingssysteem juist is geconfigureerd.
216 Hoofdstuk 14 Problemen oplossen NLWW
