Beheben von Problemen bei USB-Direktanschluss .......................................................................... 93
Beheben von Netzwerkproblemen ................................................................................................... 93
Schlechter physischer Anschluss .................................................................................... 94
Der Computer verwendet die falsche IP-Adresse für das Gerät .................................... 94
Der Computer kann nicht mit dem Gerät kommunizieren. ............................................ 94
Das Gerät verwendet falsche Link- und Duplexeinstellungen für das Netzwerk. ......... 95
Neue Softwareprogramme können zu Kompatibilitätsproblemen führen ................... 95
Der Computer oder die Workstation ist möglicherweise falsch eingerichtet ................ 95
Das Gerät ist deaktiviert oder andere Netzwerkeinstellungen sind falsch ................... 95
Probleme mit Wireless-Netzwerken ................................................................................................................... 96
Checkliste zur Wireless-Konnektivität .............................................................................................. 96
Das Gerät druckt nicht und auf dem Computer ist eine Firewall eines Fremdanbieters
installiert ........................................................................................................................................... 96
Die Wireless-Verbindung funktioniert nach dem Umstellen des Wireless-Router oder Geräts
nicht mehr ......................................................................................................................................... 96
Mit dem Wireless-Gerät können nicht mehrere Computer verbunden werden ............................... 97
Die Kommunikation mit dem Wireless-Gerät wird unterbrochen, wenn es mit einem VPN
verbunden ist. .................................................................................................................................... 98
Das Netzwerk erscheint nicht in der Liste der Wireless-Netzwerke ................................................ 98
Das Wireless-Netzwerk funktioniert nicht. ....................................................................................... 98
Probleme mit der Produktsoftware (Windows) .................................................................................................. 99
Probleme mit der Produktsoftware (OS X) ........................................................................................................ 101
Ein Druckjob wurde nicht an das von Ihnen gewünschte Gerät gesendet ..................................... 101
Sie verwenden einen generischen Druckertreiber bei Verwendung einer USB-Verbindung ......... 101
8 Service und Support ................................................................................................................................... 102
Kundendienst ..................................................................................................................................................... 103
Beschränkte Garantie von HP ............................................................................................................................ 104
GB, Irland und Malta ........................................................................................................................ 106
Österreich, Belgien, Deutschland und Luxemburg ......................................................................... 106
Belgien, Frankreich und Luxemburg ............................................................................................... 107
Italien ............................................................................................................................................... 108
Spanien ............................................................................................................................................ 108
Dänemark ........................................................................................................................................ 109
Norwegen ........................................................................................................................................ 109
Schweden ........................................................................................................................................ 109
Portugal ........................................................................................................................................... 110
Griechenland und Zypern ................................................................................................................ 110
Ungarn ............................................................................................................................................. 110
Tschechische Republik .................................................................................................................... 111
Slowakei .......................................................................................................................................... 111
viii DEWW
