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Symptom Possible solution
2. Confirm that the mouse is on (A), and then press and hold the Connect button (B) on the underside of the mouse
for 5 to 10 seconds until the LED on the transceiver lights up or stops flashing. The transceiver connection
session times out after 60 seconds. To confirm that the connection was established, and that the transceiver did
not time out, move the mouse, and then check for a response on the screen.
3. If the keyboard is not responding, press and hold the Connect button (C) on the underside of the keyboard for 5
to 10 seconds, until the LED on the transceiver lights up or stops flashing.
Speakers and sound
Symptom Possible solution
Volume is very low or
unsatisfactory
Be sure that you connected the speakers to the audio-out (black) jack on the back of the computer. (Additional audio
jacks are used for multiple-channel speakers.) Detached non-powered speakers (speakers without a separate power
source, such as batteries or a power cord) do not produce satisfactory sound. Replace the non-powered speakers with
powered speakers.
No sound is produced 1. From the Start screen, type control panel, and then select Control Panel. Or, from the Windows desktop,
right-click the Start button, and then select Control Panel. Select System and Security.
2. Under Action Center, select Troubleshoot common computer problems, and then select Troubleshoot audio
playback.
Be sure that you connected powered speakers and that they are turned on.
12 Chapter 5 Troubleshooting
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