Bedienungsanleitung HP Pavilion 27-xa0590nd (Seite 33 von 58) (Französisch)

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8 Dépannage

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de périphériques, comme un moniteur ou une

imprimante, avec votre ordinateur, reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du produit pour

obtenir des informations de dépannage plus détaillées. Les tableaux suivants présentent certains problèmes

que vous pourriez rencontrer lors de l'installation, du démarrage ou de l'utilisation de votre ordinateur, et

propose également des solutions possibles.

Pour plus d'informations ou des options supplémentaires pour la résolution des problèmes, rendez-vous sur

http://www.hp.com/support. Sélectionnez Recherche de votre produit, puis suivez les instructions à l'écran.

L'ordinateur ne démarre pas

Symptôme Solution

Message d'erreur :

erreur du disque dur

1. Redémarrez l'ordinateur.

a. Appuyez sur ctrl+alt+suppr.

b. Sélectionnez l'icône Power (Mise sous tension), puis sélectionnez Redémarrer.

– ou –

Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de l'ordinateur pendant au moins 5 secondes pour mettre l'ordinateur

hors tension, puis rappuyez sur le bouton pour rallumer l'ordinateur.

2. Si Windows s'ouvre, sauvegardez immédiatement toutes les données importantes sur un disque dur de réserve.

3. Contactez l'assistance (indépendamment du fait que Windows ait démarré ou non).

L'ordinateur refuse de

démarrer ou de

s'allumer

Assurez-vous que les câbles qui relient l'ordinateur à la prise secteur sont correctement branchés. Le voyant vert

d'alimentation de l'ordinateur doit être allumé. Si ce n'est pas le cas, essayez une autre prise secteur. Si vous rencontrez

encore des problèmes, contactez l'assistance.

Assurez-vous que l'intensité de fonctionnement de la prise secteur est appropriée pour la tension électrique de l'ordinateur.

Testez la prise secteur en y branchant un autre appareil électrique.

Si possible, retirez les ltres et les stabilisateurs, puis insérez la che d'alimentation directement dans la prise secteur.

Déconnectez tous les périphériques. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 15

secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Ensuite, appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation pour mettre

l'ordinateur sous tension.

Si l'écran est vide, le moniteur est probablement mal connecté. Reliez le moniteur à l'ordinateur, branchez le cordon

d'alimentation sur une prise secteur, puis mettez le moniteur sous tension. Reportez-vous à la rubrique Aichage

(moniteur) (certains produits uniquement) à la page 26.

L'ordinateur ne répond

pas

1. Appuyez sur ctrl+alt+suppr.

2. Sélectionnez le Gestionnaire des tâches.

3. Sélectionnez les programmes qui ne répondent pas, puis sélectionnez Fin de tâche.

Si la fermeture de programme ne résout pas le problème, redémarrez l'ordinateur.

1. Appuyez sur ctrl+alt+suppr.

2. Sélectionnez l'icône Power (Mise sous tension), puis sélectionnez Redémarrer.

– ou –

L'ordinateur ne démarre pas 25

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HP Pavilion 27-xa0590nd Seite 33

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