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Para obtener más información, consulte la sección Desinstalación y reinstalación
del software.
Faltan algunos de los botones del Centro de soluciones HP (Windows)
Si los iconos principales (Escanear imagen y Escanear documento) no
aparecen, es posible que la instalación no haya finalizado.
Solución Si la instalación no se ha completado, es posible que tenga que
desinstalar el software y, a continuación, volver a instalarlo. No es suficiente con
eliminar los archivos de programa de HP All-in-One del disco duro. Asegúrese de
eliminarlos correctamente mediante la utilidad de desinstalación que se encuentra
en el grupo de programas de HP All-in-One. Para obtener más información,
consulte la sección Desinstalación y reinstalación del software.
No aparece la pantalla de registro
Solución
En Windows, puede acceder a la pantalla de registro desde la barra de tareas
de Windows haciendo clic en Inicio, Programas o Todos los programas
(XP), Hewlett-Packard, HP Photosmart 2570 All-in-One series y, a
continuación, Inscribirse ahora.
Monitor de procesamiento de imágenes digitales no aparece en la bandeja del
sistema
Solución Si el Monitor de procesamiento de imágenes digitales no aparece
en la bandeja del sistema (normalmente se encuentra en la esquina inferior
derecha del escritorio), inicie el Centro de soluciones HP para comprobar si están
los iconos básicos.
Para obtener más información sobre los botones esenciales que faltan en el
Centro de soluciones HP, consulte Faltan algunos de los botones del Centro
de soluciones HP (Windows).
La bandeja del sistema normalmente aparece en la esquina inferior derecha del
escritorio.
Desinstalación y reinstalación del software
Si la instalación no se ha completado (o bien si se ha conectado el cable USB al equipo
antes de que le instara a ello la pantalla de instalación), es posible que precise
desinstalar el software y volver a instalarlo a continuación. No se limite a eliminar los
archivos de programa de HP All-in-One del equipo. Asegúrese de borrarlos
correctamente mediante la utilidad de desinstalación proporcionada cuando instaló el
software de HP Image Zone.
Capítulo 13
120 HP Photosmart 2570 All-in-One series
Solución de problemas
123

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