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HP Quick Exchange Service (Japan)
HP Quick Exchange Service
0570-000511
:03-3335 -9800
: 9:00 5:00
10:00 5:00
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:
Para obtener instrucciones sobre cómo embalar el dispositivo para su traslado, consulte Embalaje
de HP All-in-One.
Preparación de HP All-in-One para su envío
Si después de ponerse en contacto con la asistencia de HP o con el punto de adquisición, se le
solicita que envíe HP All-in-One para su reparación, siga los pasos que se indican a continuación
para evitar daños mayores en el producto HP. Conserve el cable de alimentación y la plantilla del
panel de control por si fuera necesario sustituir HP All-in-One.
Nota Esta información no es válida para los clientes de Japón. Para obtener información
sobre las opciones de asistencia en Japón, consulte HP Quick Exchange Service (Japan).
1. Encienda HP All-in-One. Si HP All-in-One no se enciende, salte este paso y vaya al número
2.
2. Abra la puerta de acceso al carro de impresión.
3. Espere hasta que el carro de impresión esté inactivo y en silencio y, a continuación, retire los
cartuchos de impresión de sus ranuras. Para obtener información sobre la extracción de los
cartuchos de impresión, consulte Sustitución de los cartuchos de impresión.
Nota Si HP All-in-One no se enciende, puede desenchufar el cable de alimentación
y deslizar manualmente el carro de impresión al extremo derecho para retirar los
cartuchos de impresión. Cuando termine, mueva manualmente el carro de impresión
a su posición de inicio (en el lado izquierdo).
Capítulo 14
132 HP Photosmart 2570 All-in-One series
Garantía y asistencia técnica HP
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Art des Missbrauchs:

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