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Informatie over het oplossen van
problemen
Dit hoofdstuk bevat informatie over het oplossen van problemen die zich met de
HP All-in-One kunnen voordoen. Hierbij wordt er met name aandacht besteed aan
installatie- en configuratieproblemen en aan een aantal problemen dat betrekking heeft
op de werking van de apparatuur. Raadpleeg de Help van HP Image Zone op het
scherm die bij de software is geleverd voor meer informatie over het oplossen van
problemen. Raadpleeg De Help op het scherm gebruiken voor meer informatie.
Een groot aantal problemen wordt veroorzaakt doordat de HP All-in-One op de
computer wordt aangesloten met een USB-kabel vóórdat de HP All-in-One-software op
de computer is geïnstalleerd. Als u de HP All-in-One op uw computer hebt aangesloten
voordat dit gevraagd werd in het software-installatiescherm, dient u de volgende
stappen uit te voeren:
Algemene installatieproblemen oplossen
1. Koppel de USB-kabel los van de computer.
2. Verwijder de software (als u deze hebt geïnstalleerd).
3. Start de computer opnieuw op.
4. Schakel de HP All-in-One uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat
opnieuw in.
5. Installeer de HP All-in-One-software opnieuw.
Let op Sluit de USB-kabel pas op de computer aan als er op het scherm een
bericht wordt weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de
computer aan te sluiten.
Raadpleeg De software verwijderen en opnieuw installeren voor meer informatie over
het verwijderen en het opnieuw installeren van software.
Raadpleeg onderstaande lijst voor informatie over de onderwerpen in dit hoofdstuk.
Aanvullende onderwerpen over probleemoplossing in deze
gebruikershandleiding
Probleemoplossing instellen: bevat informatie over het instellen van de hardware
en het oplossen van problemen met het installeren van software.
Problemen oplossen bij de bediening: Bevat informatie over problemen die bij
normaal gebruik van de functies van de HP All-in-One kunnen optreden.
Updates voor het apparaat: Op advies van de klantenondersteuning van HP of
naar aanleiding van een bericht op het kleurenbeeldscherm, kunt u op de website
van HP-ondersteuning een upgrade voor uw apparaat downloaden. Dit gedeelte
bevat informatie over het bijwerken van uw apparaat.
Problemen met het netwerk oplossen: Raadpleeg Problemen met het netwerk
oplossen. Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van problemen met het
installeren van software voor een vast netwerk.
Gebruikershandleiding 111
Problemen oplossen
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hp-photosmart-2575

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  • HPPhotosmart 2575, ist nur schwarz drucken möglich ? Eingereicht am 24-3-2023 10:08

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  • Füllstandanzeige der PAtronen mit ?Schlüsselkennzeichen versehen. Keine Farbausdrucke
    Eingereicht am 19-12-2022 11:01

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  • scanner funktioniert nicht. Die Bilddatei ist zu groß. Reduzieren Sie die Höhe, Breite, Auflösung, Skalierung oder den Ausgabetyp des Bildes. Eingereicht am 26-9-2020 14:14

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  • Drucker zeigt mir falsche Druckerpatrone an .Die dreifarbige Druckpatrone eignet sich nicht für diesen Drucker. Die Druckpatrone ist aber definitiv die Richtige. Was kann ich tun??? Eingereicht am 12-1-2020 14:25

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  • Warum hat der Drucker eine Kabel-Verbindungsmöglichkeit zum Modem? Wie benützt man dieses. Kann der Drucker über WLAN benützt werden? Eingereicht am 10-2-2019 20:59

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  • Probleme mit Druckerpatrone:
    rechte Patrone entfernen und überprüfen!
    Habe die Patrone entfernt und wieder eingesetzt (mehrmals). Patrone ist auf jeden Fall voll Eingereicht am 15-5-2017 17:16

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  • neue patrone eingelegt,zeigt rechte patrone entf.u.überprüfen Eingereicht am 21-2-2017 13:58

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