Bedienungsanleitung HP Photosmart 3110 (Seite 116 von 166) (Englisch)

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Cause The contacts on the ink cartridge are not touching the contacts in the

ink cartridge slot.

Solution Remove and then reinsert the ink cartridges. Verify that they are fully

inserted and locked in place. For more information see Replace the ink cartridges.

Cause The ink cartridge or sensor is defective.

Solution Contact HP Support. Go to www.hp.com/support. If prompted,

choose your country/region, and then click Contact HP for information on calling

for technical support.

The HP All-in-One does not print

Solution For information on communication problems involving a memory

card, PictBridge camera, or storage device, see the onscreen HP Image Zone

Help. For more information on the HP Image Zone Help, see Use the onscreen

Help.

If your HP All-in-One and computer are USB-connected and are not

communicating with each other, try the following:

● Look at the color graphics display on the HP All-in-One. If the color graphics

display is blank and the On button is not lit, the HP All-in-One is turned off.

Make sure the power cord is firmly connected to the HP All-in-One and

plugged into a power outlet. Press the On button to turn on the HP All-in-One.

● Check the USB cable. If you are using an older cable, it might not be working

properly. Try connecting it to another product to see if the USB cable works.

If you experience problems, the USB cable might need to be replaced. Also

verify that the cable does not exceed 3 meters (9.8 feet) in length.

● Make sure your computer is USB ready. Some operating systems, such as

Windows 95 and Windows NT, do not support USB connections. Check the

documentation that came with your operating system for more information.

● Check the connection from your HP All-in-One to your computer. Verify that

the USB cable is securely plugged into the USB port on the back of your

HP All-in-One. Make sure the other end of the USB cable is plugged into a

USB port on your computer. After the cable is connected properly, turn your

HP All-in-One off and then on again.

User Guide 113

Troubleshooting

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HP Photosmart 3110 Seite 116

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