Bedienungsanleitung HP Photosmart 3110 (Seite 124 von 166) (Englisch)

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The "Fax Connected to Active Telephone Wall Jack" test failed

Solution

● Check the connection between the telephone wall jack and the HP All-in-One

to make sure the phone cord is secure.

● Make sure you use the phone cord that came with your HP All-in-One. If you

do not use the supplied phone cord to connect from the telephone wall jack

to your HP All-in-One, you might not be able to send or receive faxes. After

you plug in the phone cord that came with your HP All-in-One, run the fax

test again.

● Make sure you have correctly connected the HP All-in-One to the telephone

wall jack. Using the phone cord supplied in the box with your HP All-in-One,

connect one end to your telephone wall jack, then connect the other end to

the port labeled "1-LINE" on the back of your HP All-in-One. For more

information on setting up your HP All-in-One for faxing, see Fax setup.

● If you are using a phone splitter, this can cause faxing problems. (A splitter is

a two-cord connector that plugs into a telephone wall jack.) Try removing the

splitter and connecting the HP All-in-One directly to the telephone wall jack.

● Try connecting a working phone and phone cord to the telephone wall jack

that you are using for the HP All-in-One and check for a dial tone. If you do

not hear a dial tone, contact your telephone company and have them check

the line.

● Try to send or receive a test fax. If you can send or receive a fax

successfully, there might not be a problem.

After you resolve any problems found, run the fax test again to make sure it

passes and your HP All-in-One is ready for faxing.

The "Phone Cord Connected to Correct Port on Fax" test failed

Solution The phone cord is plugged into the wrong port on the back of the

HP All-in-One.

1. Using the phone cord supplied in the box with your HP All-in-One, connect

one end to your telephone wall jack, then connect the other end to the port

labeled "1-LINE" on the back of your HP All-in-One.

Note If you use the "2-EXT" port to connect to the telephone wall

jack, you will not be able to send or receive faxes. The "2-EXT" port

should only be used to connect other equipment, such as an

answering machine or a telephone.

User Guide 121

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HP Photosmart 3110 Seite 124

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