Bedienungsanleitung HP Photosmart 3110 (Seite 129 von 166) (Englisch)

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onscreen HP Image Zone Help. If the problem persists, contact your

telephone company.

● If you are using a digital subscriber line (DSL) service, make sure that you

have a DSL filter connected or you will not be able to fax successfully. For

more information, see Case B: Set up your HP All-in-One with DSL.

● Make sure your HP All-in-One is not connected to a telephone wall jack that

is set up for digital phones. To check if your phone line is digital, connect a

regular analog phone to the line and listen for a dial tone. If you do not hear a

normal sounding dial tone, it might be a phone line set up for digital phones.

● If you are using either a private branch exchange (PBX) or an integrated

services digital network (ISDN) converter/terminal adapter, make sure the

HP All-in-One is connected to the correct port and the terminal adapter is set

to the correct switch type for your country/region, if possible. For more

information, see Case C: Set up your HP All-in-One with a PBX phone

system or an ISDN line.

● If your HP All-in-One shares the same phone line with a DSL service, the

DSL modem might not be properly grounded. If the DSL modem is not

properly grounded, it can create noise on the phone line. Phone lines with

poor sound quality (noise) can cause faxing problems. You can check the

sound quality of the phone line by plugging a phone into the telephone wall

jack and listening for static or other noise. If you hear noise, turn off your

DSL modem and completely remove power for at least 15 minutes. Turn the

DSL modem back on and listen to the dial tone again.

Note You might notice static on the phone line again in the future. If

your HP All-in-One stops sending and receiving faxes, repeat this

process.

If the phone line is still noisy, contact your telephone company. For

information on turning your DSL modem off, contact your DSL provider for

support.

● If you are using a phone splitter, this can cause faxing problems. (A splitter is

a two-cord connector that plugs into a telephone wall jack.) Try removing the

splitter and connecting the HP All-in-One directly to the telephone wall jack.

The HP All-in-One is having problems sending a manual fax

Solution

● Make sure the telephone you use to initiate the fax call is connected directly

to the HP All-in-One. To send a fax manually, the telephone must be

connected directly to the port labeled "2-EXT" on the HP All-in-One, as

shown below. For information on sending faxes manually, see Send a fax

manually from a phone.

Chapter 12

126 HP Photosmart 3100 All-in-One series

Troubleshooting

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HP Photosmart 3110 Seite 129

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