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Problemen oplossen
De HP Photosmart-printer is ontworpen met het oog op een maximale
betrouwbaarheid en een optimaal gebruiksgemak. In dit gedeelte vindt u antwoorden
op veelgestelde vragen over de printer en over afdrukken zonder computer. In dit
gedeelte komen de volgende onderwerpen aan bod:
Hardwareproblemen met de printer
Problemen met afdrukken
Problemen met afdrukken via Bluetooth
Foutberichten
Zie de on line Help bij de HP Photosmart-printer voor informatie over het gebruik van
de printersoftware en over het afdrukken vanaf een computer. Zie Welkom voor
informatie over het weergeven van de on line Help.
Hardwareproblemen met de printer
Lees dit gedeelte met tips voor het oplossen van problemen of raadpleeg de on line
ondersteuningsservices op www.hp.com/support voordat u contact opneemt met de
klantenondersteuningsdienst van HP.
Opmerking Als u de printer op een computer wilt aansluiten, is het raadzaam
om een USB-kabel te gebruiken die niet langer is dan 3 meter (10 voet) om
storingen die worden veroorzaakt door sterke elektromagnetische velden, te
beperken.
Het lampje Aan is groen en knippert, maar de printer is niet bezig met afdrukken.
Oplossing
Als de printer is ingeschakeld, is het apparaat bezig met het verwerken van
informatie. Wacht totdat de printer klaar is met het verwerken van informatie.
Als de printer is uitgeschakeld en als de optionele Interne HP Photosmart-
batterij in de printer is geplaatst, wordt de batterij opgeladen.
Het lampje Aan is rood en knippert.
Oorzaak Er is een probleem met de printer. Probeer het probleem op een van
de volgende manieren op te lossen:
Oplossing
Controleer of het printerscherm instructies bevat. Controleer of het scherm
van de camera instructies bevat, als er een digitale camera op de printer is
aangesloten. Controleer of het beeldscherm van de computer instructies
bevat, als de printer is aangesloten op een computer.
Zet de printer uit.
Als er geen optionele interne HP Photosmart-batterij in de printer is
geplaatst, haalt u de stekker van het netsnoer uit het stopcontact. Wacht
HP Photosmart 380 series Gebruikershandleiding 45
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