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Placing a call
Call HP support while you are in front of the computer and the product. Be prepared to provide the following
information:
Product name (HP Photosmart 5510 series)
Serial number (located on the back or bottom of the product)
Messages that appear when the situation occurs
Answers to these questions:
Has this situation happened before?
Can you re-create it?
Did you add any new hardware or software to your computer at about the time that this situation began?
Did anything else occur prior to this situation (such as a thunderstorm, product was moved, etc.)?
For the list of support phone numbers, visit
www.hp.com/support.
After the phone support period
After the phone support period, help is available from HP at an additional cost. Help may also be available at the
HP online support Web site:
www.hp.com/support. Contact your HP dealer or call the support phone number for
your country/region to learn more about support options.
Additional warranty options
Extended service plans are available for the HP Photosmart at additional costs. Go to www.hp.com/support,
select your country/region and language, then explore the services and warranty area for information about the
extended service plans.
Cartridge supply upgrade
If the supply upgrade is not successful, try getting your printer to recognize the supply upgrade cartridge.
To get the printer to recognize the supply upgrade cartridge:
1. Remove the supply upgrade cartridge.
2. Insert the original cartridge in the carriage.
3. Close the cartridge access door, then wait until the carriage stops moving.
4. Remove the original cartridge, then replace with the supply upgrade cartridge.
5. Close the cartridge access door, then wait until the carriage stops moving.
If you still receive a supply upgrade problem error message, contact HP support for help.
Click here to go online for more information.
Prepare printer
If you are not satisfied with the print quality, try cleaning the cartridges from the control panel. See Clean
printhead automatically on page 19 for more information.
To maintain the cartridges, use the printer's Auto Power-Off feature to manage the printer's power use. See Auto
Power-Off on page 44 for more information.
Check cartridge access door
The cartridge access door should be closed for printing.
Chapter 8
32 Solve a problem
Solve a problem
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  • Mein Drucker kopiert plötzlich nicht mehr, statt dessen leuchtet im Bedienfeld
    ein kleines rotes Kreuzchen auf. Dieses rote Kreuzchen wird im Handbuch
    an keiner Stelle erwähnt. Wer weiß Rat ?? Eingereicht am 8-12-2021 16:31

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  • Hallo. Leider funktioniert der touch screen bei meinem photosmart 5510 nicht mehr richtig. Ich kann nicht mehr scrollen. :-( Eingereicht am 17-12-2020 11:07

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  • Warum werden meine E-Mails ganz klein gedruckt? Wie kann man das ändern Eingereicht am 15-12-2020 16:54

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  • HP Photosmart 5510 funktioniert nicht mehr mit Windows 10 Eingereicht am 27-2-2020 19:39

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  • ich möchte die patronen wechseln, Wo öffne ich den drucker?
    Eingereicht am 15-1-2020 17:24

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  • Hp Druck 5510 macht Papierstau immer wieder, was läuft falsch? Eingereicht am 13-11-2019 10:05

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  • Hallo,
    mein Drucker HP Photosmart 5510 erkennt weder die Original noch die kompatiblen Druckerpatronen an, seit gestern den 27.12.2018. Was ist da plötzlich passiert?

    Freundliche Grüße HerbertS. Eingereicht am 28-12-2018 15:06

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  • Ich habe einen 5510e series.Alle Farben (original HP) wurden neu eingesetzt.Wie kann es sein, dass nur schwarz nicht druckt? Eingereicht am 7-12-2018 21:18

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  • Drucker zeigt an Tintenpatronproblem
    Mindestens eine Patrone ist defekt aber welche
    habe schon alle einmal gewechselt Eingereicht am 13-5-2018 09:59

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  • Nach einlegen neuer Patronen druckt es nur ganz wenig aus oder garnicht Eingereicht am 13-9-2017 17:02

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  • Hallo,
    bei meinem Photosmart 5514 funktioniert seit dem letzten Austausch der Druckerpatrone (Original) das Touchscreen nicht mehr. Weiß jemand Abhilfe?
    MfG

    WR Eingereicht am 26-8-2017 10:14

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Andere Handbücher von HP Photosmart 5510 series

HP Photosmart 5510 series Bedienungsanleitung - Deutsch - 54 seiten

HP Photosmart 5510 series Installationsanweisung - Englisch - 24 seiten

HP Photosmart 5510 series Bedienungsanleitung - Holländisch - 54 seiten

HP Photosmart 5510 series Installationsanweisung - Französisch - 24 seiten

HP Photosmart 5510 series Bedienungsanleitung - Französisch - 54 seiten

HP Photosmart 5510 series Installationsanweisung - Spanisch - 24 seiten

HP Photosmart 5510 series Installationsanweisung - Alle Sprachen - 96 seiten


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