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Fehlerbehebung beim Netzwerkdruck
Tipps zu Verbindungen und Sicherheit
Überprüfen Sie, ob folgende Probleme vorliegen, und lösen Sie diese ggf.:
Der Computer ist nicht mit dem Netzwerk verbunden. Vergewissern Sie sich, dass der Computer mit dem Netzwerk
verbunden ist, mit dem auch der HP Photosmart verbunden ist. Bei einer Funkverbindung ist es beispielsweise möglich,
dass der Computer versehentlich mit dem Netzwerk eines Nachbarn verbunden wurde.
Der Computer ist mit einem VPN-Netzwerk (Virtual Private Network) verbunden. Deaktivieren Sie das VPN vorübergehend, bevor
Sie mit der Installation fortfahren. Eine Verbindung zu einem VPN hat dieselben Auswirkungen wie die Verbindung zu einem anderen
Netzwerk. Sie müssen die Verbindung zum VPN trennen, um über das eigene Netzwerk auf das Produkt zugreifen zu können
.
Die Probleme werden durch Sicherheitssoftware verursacht. Die auf Ihrem Computer installierte Sicherheitssoftware ist
so konzipiert, dass Ihr Computer gegen Bedrohungen geschützt wird, die von außerhalb des Heimnetzwerks stammen.
Eine Suite mit Sicherheitssoftware kann verschiedene Typen von Software wie Anti-Virus-, Anti-Spyware-, Firewall- und
Kindersicherungsanwendungen beinhalten. Firewalls können die Kommunikation zwischen Geräten blockieren, die mit dem
Heimnetzwerk verbunden sind, und Probleme verursachen, wenn Sie Geräte wie Netzwerkdrucker oder -scanner verwenden
.
Weitere Informationsquellen
Die elektronische Hilfe und die Readme-Datei enthalten weitere Produktinformationen.
Hinweis:
Wenn die elektronische Hilfe nicht zusammen mit der HP Photosmart Software installiert wurde, können Sie diese von der
Software-CD oder der Supportwebsite installieren. Legen Sie zum Installieren der Software von der HP Photosmart Software-CD die
CD ein, und beginnen Sie mit der Installation. Rufen Sie zum Installieren der Software von der Supportwebsite die HP Supportwebsite
(www.hp.com/support) auf, und laden Sie die Vollversion der Software und Treiber herunter.
Wählen Sie in der Anzeige, in der die
empfohlene Software aufgelistet ist, unter Windows die Option HP Photosmart 5510 series – Hilfe und für einen Mac Von HP empfohlene Software aus.
In der elektronischen Hilfe finden Sie weitere Informationen zur Verwendung des Druckers, zu dessen Funktionen sowie zur Fehlerbehebung und rechtliche
Hinweise, Angaben zu den Umgebungsbedingungen und zur Konformität sowie Supportinformationen. Die Readme-Datei enthält die Informationen zur
Kontaktaufnahme mit dem HP Support, die Betriebssystemanforderungen sowie die neuesten Aktualisierungen in Bezug auf die Produktinformationen.
Die elektronische Hilfe muss installiert sein, um die Zulassungshinweise für die Europäische Gemeinschaft
und die Konformitätserklärung anzeigen zu können. Klicken Sie in der elektronischen Hilfe auf
Anhang
>
Technische Daten > Zulassungshinweise > Zulassungshinweise für die Europäische Gemeinschaft. Die
Konformitätserklärung für dieses Produkt finden Sie unter folgender Webadresse: www.hp.eu/certificates.
Windows Mac
So finden Sie die elektronische Hilfe nach deren Installation:
Klicken Sie auf Start > Alle Programme > HP > HP
Photosmart 5510 series > Hilfe.
So finden Sie die elektronische Hilfe nach deren Installation:
Mac OS X 10.5 und 10.6: Klicken Sie auf Hilfe > Mac
Hilfe. Wählen Sie im Help Viewer im Popupmenü Mac
Hilfe die Option HP Photosmart 5510 series aus.
Anzeigen der Readme-Datei
Legen Sie die Software-CD ein, und öffnen Sie diese auf
dem Desktop. Doppelklicken Sie auf die Datei ReadMe.chm,
die sich auf der obersten Ebene der Software-CD befindet.
Wählen Sie dann die ReadMe in Ihrer Sprache aus.
Anzeigen der Readme-Datei
Legen Sie die Software-CD ein, und öffnen Sie diese auf
dem Desktop. Öffnen Sie dann den Ordner Readme, um
die Datei zu suchen.

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- Drucker und Faxgeräte wird der Drucker als OFFLINE angezeigt.
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Im Folgenden finden Sie einige grundlegende Richtlinien zur Verwendung von Sicherheitssoftware:
- Wenn Ihre Firewall über eine Einstellung wie Vertrauenswürdige Zone verfügt, verwenden Sie diese, wenn Ihr
Computer mit dem Heimnetzwerk verbunden ist.
- Halten Sie Ihre Firewall stets auf dem aktuellen Stand. Viele Hersteller von Sicherheitssoftware stellen
Aktualisierungen zum Beheben bekannter Probleme zur Verfügung.
-
Wenn Ihre Firewall über eine Einstellung für Keine Warnmeldungen anzeigen verfügt, müssen Sie diese deaktivieren.
Wenn Sie die HP Software installieren und den HP Drucker verwenden, werden ggf. Warnmeldungen der
Firewallsoftware angezeigt. Lassen Sie sämtliche HP Software zu, die Warnmeldungen verursacht. In der Warnmeldung
werden ggf. Optionen zum Zulassen, Gestatten oder Entsperren angezeigt. Die Warnung kann auch über eine Option
wie Aktion merken oder Regel hierfür erstellen verfügen. Vergewissern Sie sich, dass Sie diese auswählen. Auf diese
Weise wird der Firewall mitgeteilt, welche Komponenten im Heimnetzwerk als vertrauenswürdig einzustufen sind
.
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Forum

hp-photosmart-5510-series

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  • Mein Drucker kopiert plötzlich nicht mehr, statt dessen leuchtet im Bedienfeld
    ein kleines rotes Kreuzchen auf. Dieses rote Kreuzchen wird im Handbuch
    an keiner Stelle erwähnt. Wer weiß Rat ?? Eingereicht am 8-12-2021 16:31

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  • Hallo. Leider funktioniert der touch screen bei meinem photosmart 5510 nicht mehr richtig. Ich kann nicht mehr scrollen. :-( Eingereicht am 17-12-2020 11:07

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  • Warum werden meine E-Mails ganz klein gedruckt? Wie kann man das ändern Eingereicht am 15-12-2020 16:54

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  • HP Photosmart 5510 funktioniert nicht mehr mit Windows 10 Eingereicht am 27-2-2020 19:39

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  • ich möchte die patronen wechseln, Wo öffne ich den drucker?
    Eingereicht am 15-1-2020 17:24

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  • Hp Druck 5510 macht Papierstau immer wieder, was läuft falsch? Eingereicht am 13-11-2019 10:05

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  • Hallo,
    mein Drucker HP Photosmart 5510 erkennt weder die Original noch die kompatiblen Druckerpatronen an, seit gestern den 27.12.2018. Was ist da plötzlich passiert?

    Freundliche Grüße HerbertS. Eingereicht am 28-12-2018 15:06

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  • Ich habe einen 5510e series.Alle Farben (original HP) wurden neu eingesetzt.Wie kann es sein, dass nur schwarz nicht druckt? Eingereicht am 7-12-2018 21:18

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  • Drucker zeigt an Tintenpatronproblem
    Mindestens eine Patrone ist defekt aber welche
    habe schon alle einmal gewechselt Eingereicht am 13-5-2018 09:59

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  • Nach einlegen neuer Patronen druckt es nur ganz wenig aus oder garnicht Eingereicht am 13-9-2017 17:02

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  • Hallo,
    bei meinem Photosmart 5514 funktioniert seit dem letzten Austausch der Druckerpatrone (Original) das Touchscreen nicht mehr. Weiß jemand Abhilfe?
    MfG

    WR Eingereicht am 26-8-2017 10:14

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Andere Handbücher von HP Photosmart 5510 series

HP Photosmart 5510 series Bedienungsanleitung - Deutsch - 54 seiten

HP Photosmart 5510 series Installationsanweisung - Englisch - 24 seiten

HP Photosmart 5510 series Bedienungsanleitung - Englisch - 52 seiten

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HP Photosmart 5510 series Installationsanweisung - Französisch - 24 seiten

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HP Photosmart 5510 series Installationsanweisung - Spanisch - 24 seiten


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