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Risoluzione dei problemi di stampa in rete
Suggerimenti per le connessioni e la sicurezza
verificare e risolvere le seguenti condizioni, se presenti:
Il computer potrebbe non essere collegato alla rete. Accertarsi che il computer sia collegato alla stessa rete a cui è
collegata la stampante HP Photosmart. Se si sta utilizzando una connessione wireless, ad esempio, è possibile che il
computer sia collegato per errore a un’altra rete.
Il computer potrebbe essere collegato ad una rete privata virtuale (VPN: Virtual Private Network). Prima di procedere
con l’installazione, disattivare temporaneamente la VPN. Essere collegati a una VPN è come essere collegati su una
rete diversa: occorre scollegarsi dalla VPN prima di poter accedere al prodotto sulla rete domestica.
Il software di protezione potrebbe determinare problemi. Il software di protezione installato sul computer è progettato
per proteggere il computer contro minacce provenienti dall’esterno della rete domestica. Un software di protezione
può comprendere tipi di software diversi, come antivirus, anti-spyware, firewall e applicazioni per la protezione dei
bambini. I firewall possono bloccare le comunicazioni fra i dispositivi collegati alla rete domestica e possono essere
origine di problemi quando si usano dispositivi quali stampanti e scanner.
Informazioni aggiuntive
Ulteriori informazioni sul prodotto sono disponibili nella Guida elettronica e nel file Leggimi.
Nota: qualora la Guida elettronica non sia stata installata insieme al software HP Photosmart, essa è installabile
dal CD del software o dal sito web dell’assistenza. Per installare dal CD del software HP Photosmart, inserire il CD
e avviare l’installazione del software. Per installare dal sito web dell’assistenza, aprire il sito web dell’assistenza
HP, all’indirizzo www.hp.com/support, e scaricare il software “Software e driver con funzionalità complete.
Nella schermata che mostra il software consigliato, in Windows selezionare HP Photosmart 5510 Series Guida, in Mac
selezionare HP Recommended Software.
La Guida elettronica fornisce informazioni sull’utilizzo, le funzionalità, la risoluzione dei problemi, le avvertenze, la tutela
dell’ambiente, le normative e l’assistenza della stampante. Il file Leggimi contiene le informazioni necessarie per contattare
l’assistenza HP, i requisiti del sistema operativo e gli aggiornamenti più recenti delle informazioni sul prodotto.
Per potere visualizzare l’Avviso relativo alle normative dell’Unione europea e le informazioni sulla
conformità è necessario che sia installata la Guida elettronica. Dalla Guida elettronica, fare clic
su Appendice > Informazioni tecniche > Avvisi normativi > Avviso normativo dell’Unione europea.
La dichiarazione di conformità per questo prodotto è disponibile al seguente indirizzo web:
www.hp.eu/certificates.
Windows Mac
Per individuare la Guida elettronica dopo la relativa
installazione:
fare clic su Start > Tutti i programmi > HP > HP
Photosmart 5510 series > Guida.
Per individuare la Guida elettronica dopo la relativa
installazione:
Mac OS X v10.5 e v10.6: fare clic su Aiuto > Aiuto Mac.
Nel Visore aiuto. Selezionare HP Photosmart 5510 series
dal menu a comparsa Aiuto Mac.
Individuare il file Leggimi
Inserire il CD del software, aprirlo sul desktop, fare
doppio clic su Leggimi.chm nel primo livello del CD e
selezionare Leggimi nella propria lingua.
Individuare il file Leggimi
Inserire il CD del software, aprirlo sul desktop e aprire la
cartella Leggimi per trovare il file.
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Ecco alcune regole di base per l’uso del software di protezione:
-
Se il firewall dispone di una impostazione chiamata trusted zone, utilizzarla quando il computer è collegato alla rete domestica
.
- Mantenere il firewall aggiornato. Molti fornitori di software di protezione mettono a disposizione aggiornamenti
per la correzione di problemi noti.
- Se il firewall dispone di un’impostazione per non mostrare i messaggi di avviso, disabilitarla. Durante
l’installazione del software HP e l’utilizzo della stampante HP, è possibile che il firewall generi dei messaggi
di avviso. Occorre consentire l’esecuzione di qualunque software HP che generi un avviso. Il messaggio di
avviso può mostrare le opzioni per consentire, permettere o sbloccare. Inoltre, se l’avviso contiene comandi per
ricordare questa azione o creare una regola per la selezione, effettuare la selezione relativa. Questo è il modo in
cui il firewall impara ciò che è affidabile all’interno della rete domestica.
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hp-photosmart-5510-series

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  • Mein Drucker kopiert plötzlich nicht mehr, statt dessen leuchtet im Bedienfeld
    ein kleines rotes Kreuzchen auf. Dieses rote Kreuzchen wird im Handbuch
    an keiner Stelle erwähnt. Wer weiß Rat ?? Eingereicht am 8-12-2021 16:31

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  • Hallo. Leider funktioniert der touch screen bei meinem photosmart 5510 nicht mehr richtig. Ich kann nicht mehr scrollen. :-( Eingereicht am 17-12-2020 11:07

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  • Warum werden meine E-Mails ganz klein gedruckt? Wie kann man das ändern Eingereicht am 15-12-2020 16:54

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  • HP Photosmart 5510 funktioniert nicht mehr mit Windows 10 Eingereicht am 27-2-2020 19:39

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  • ich möchte die patronen wechseln, Wo öffne ich den drucker?
    Eingereicht am 15-1-2020 17:24

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  • Hp Druck 5510 macht Papierstau immer wieder, was läuft falsch? Eingereicht am 13-11-2019 10:05

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  • Hallo,
    mein Drucker HP Photosmart 5510 erkennt weder die Original noch die kompatiblen Druckerpatronen an, seit gestern den 27.12.2018. Was ist da plötzlich passiert?

    Freundliche Grüße HerbertS. Eingereicht am 28-12-2018 15:06

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  • Ich habe einen 5510e series.Alle Farben (original HP) wurden neu eingesetzt.Wie kann es sein, dass nur schwarz nicht druckt? Eingereicht am 7-12-2018 21:18

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  • Drucker zeigt an Tintenpatronproblem
    Mindestens eine Patrone ist defekt aber welche
    habe schon alle einmal gewechselt Eingereicht am 13-5-2018 09:59

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  • Nach einlegen neuer Patronen druckt es nur ganz wenig aus oder garnicht Eingereicht am 13-9-2017 17:02

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  • Hallo,
    bei meinem Photosmart 5514 funktioniert seit dem letzten Austausch der Druckerpatrone (Original) das Touchscreen nicht mehr. Weiß jemand Abhilfe?
    MfG

    WR Eingereicht am 26-8-2017 10:14

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