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Fejlfinding i forbindelse med netværksudskrivning
Tips til tilslutning og sikkerhed
Tjek, om der er følgende problemer, og løs dem i så fald:
• Computeren er muligvis ikke tilsluttet dit netværk. Computeren skal være tilsluttet det samme netværk som HP
Photosmart. Hvis du benytter en trådløs forbindelse, kan computeren ved en fejltagelse være tilsluttet naboens netværk.
• Computeren er måske tilsluttet et Virtual Private Network (VPN). Deaktiver VPN midlertidigt, inden du fortsætter
installationen. Hvis computeren er tilsluttet et VPN, svarer det til at være tilsluttet et andet netværk, og du skal således
afbryde forbindelsen til VPN’et for at få adgang til produktet via hjemmenetværket.
• Sikkerhedssoftware kan give problemer. Sikkerhedssoftware, der er installeret på computeren, skal beskytte den mod
trusler, der kommer udefra. En sikkerhedssoftwarepakke kan indeholde forskellige typer software som anti-virus, anti-
spyware, firewall-programmer og programmer til beskyttelse af børn. Firewalls kan blokere for kommunikationen mellem
enheder tilsluttet hjemmenetværket, og give problemer, når der benyttes enheder som netværksprintere og -scannere.
Her finder du yderligere oplysninger
Du finder flere produktoplysninger i den elektroniske hjælp og i filen Vigtigt.
Bemærk: Hvis ikke du installerede den elektroniske hjælp sammen med HP Photosmart-softwaren, kan du installere den fra
software-cd’en eller supportwebsiden. Du installerer hjælpen fra cd’en med HP Photosmart-softwaren ved at lægge cd’en i og
starte installationen af softwaren. Du installerer hjælpen fra websiden ved at gå til HP’s supportwebside www.hp.com/support
og hente “Full Feature Software and Drivers”-softwaren.
I skærmbilledet med anbefalet software skal du vælge Hjælp til HP
Photosmart 5510 series i Windows og HP-anbefalet software i Mac
.
Du kan læse mere om brug af printeren, egenskaber, fejlfinding, bemærkninger, miljømæssige-, lovgivningsmæssige og
supportmæssige oplysninger i den elektroniske hjælp. Filen Vigtigt indeholder kontaktoplysninger til HP Support, krav til
operativsystem samt de nyeste produktinformationer.
Den elektroniske hjælp skal være installeret, for at du kan se erklæringen vedrørende EU-krav samt
overholdelsesoplysninger. Fra den elektronisk hjælp, og klik på
Bilag >
Tekniske oplysninger
> Lovgivningsmæssige oplysninger vedrørende trådløs > European Union Regulatory Notice..
Overensstemmelseserklæringen for dette produkt finde på følgende webadresse: www.hp.eu/certificates.
Windows Mac
Her finder du den elektroniske hjælp, efter den er installeret:
Klik på Start > Alle programmer > HP > HP Photosmart
5510 series > Hjælp.
Her finder du den elektroniske hjælp, efter den er installeret:
Mac OS X v10.5 og v10.6: Klik på Hjælp > Mac Hjælp.
Gør følgende i fremviseren til hjælp. Vælg HP Photosmart
5510 series i pop-up-menuen Mac Hjælp.
Visning af filen Vigtigt
Læg software-cd’en i, åbn den på skrivebordet, dobbeltklik
på filen ReadMe.chm, der ligger på øverste niveau på
software-cd’en, og vælg Vigtigt-filen på det ønskede sprog.
Visning af filen Vigtigt
Læg software-cd’en i, åbn den på skrivebordet, og åbn
Readme-mappen for at finde filen.
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Her er nogle grundlæggende retningslinjer for brug af sikkerhedssoftware.
- Hvis firewallen har en indstilling kaldet Zone, der er tillid til, skal du bruge denne, når computeren er tilsluttet
hjemmenetværket.
-
Hold din firewall opdateret. Mange leverandører af sikkerhedssoftware udsender opdateringer, der løser kendte problemer
.
- Hvis firewallen har en indstilling, der gør, at der ikke vises advarselsmeddelelser, skal du deaktivere den. Når du
installerer HP-softwaren og bruger HP-printeren, kan der vises advarselsmeddelelser fra firewall-softwaren. Tillad
alt HP-software, der måtte give anledning til en advarsel. Advarselsmeddelelsen kan give mulighed for at tillade,
godkende eller fjerne blokering. Hvis meddelelsen giver mulighed for at vælge husk denne handling eller opret
en regel for dette, skal du gøre det. På den måde lærer firewallen, hvad den kan stole på i dit hjemmenetværk.
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  • Mein Drucker kopiert plötzlich nicht mehr, statt dessen leuchtet im Bedienfeld
    ein kleines rotes Kreuzchen auf. Dieses rote Kreuzchen wird im Handbuch
    an keiner Stelle erwähnt. Wer weiß Rat ?? Eingereicht am 8-12-2021 16:31

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  • Hallo. Leider funktioniert der touch screen bei meinem photosmart 5510 nicht mehr richtig. Ich kann nicht mehr scrollen. :-( Eingereicht am 17-12-2020 11:07

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  • Warum werden meine E-Mails ganz klein gedruckt? Wie kann man das ändern Eingereicht am 15-12-2020 16:54

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  • HP Photosmart 5510 funktioniert nicht mehr mit Windows 10 Eingereicht am 27-2-2020 19:39

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  • ich möchte die patronen wechseln, Wo öffne ich den drucker?
    Eingereicht am 15-1-2020 17:24

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  • Hp Druck 5510 macht Papierstau immer wieder, was läuft falsch? Eingereicht am 13-11-2019 10:05

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  • Hallo,
    mein Drucker HP Photosmart 5510 erkennt weder die Original noch die kompatiblen Druckerpatronen an, seit gestern den 27.12.2018. Was ist da plötzlich passiert?

    Freundliche Grüße HerbertS. Eingereicht am 28-12-2018 15:06

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  • Ich habe einen 5510e series.Alle Farben (original HP) wurden neu eingesetzt.Wie kann es sein, dass nur schwarz nicht druckt? Eingereicht am 7-12-2018 21:18

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  • Drucker zeigt an Tintenpatronproblem
    Mindestens eine Patrone ist defekt aber welche
    habe schon alle einmal gewechselt Eingereicht am 13-5-2018 09:59

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  • Nach einlegen neuer Patronen druckt es nur ganz wenig aus oder garnicht Eingereicht am 13-9-2017 17:02

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  • Hallo,
    bei meinem Photosmart 5514 funktioniert seit dem letzten Austausch der Druckerpatrone (Original) das Touchscreen nicht mehr. Weiß jemand Abhilfe?
    MfG

    WR Eingereicht am 26-8-2017 10:14

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