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HP support
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HP support by phone
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Register the product
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efficient support, and product support alerts. If you did not register your printer while
installing the software, you can register now at
http://www.register.hp.com.
HP support by phone
Phone support options and availability vary by product, country/region, and language.
This section contains the following topics:
•
Phone support period
•
Placing a call
•
After the phone support period
Phone support period
One year of phone support is available in North America, Asia Pacific, and Latin
America (including Mexico). To determine the duration of phone support in Europe, the
Middle East, and Africa, go to
www.hp.com/support. Standard phone company
charges apply.
Placing a call
Call HP support while you are in front of the computer and the product. Be prepared to
provide the following information:
•
Product name (HP Photosmart 6510 series)
•
Serial number (located on the back or bottom of the product)
•
Messages that appear when the situation occurs
•
Answers to these questions:
◦
Has this situation happened before?
◦
Can you re-create it?
◦
Did you add any new hardware or software to your computer at about the
time that this situation began?
◦
Did anything else occur prior to this situation (such as a thunderstorm,
product was moved, etc.)?
For the list of support phone numbers, visit
www.hp.com/support.
After the phone support period
After the phone support period, help is available from HP at an additional cost. Help
may also be available at the HP online support Web site:
www.hp.com/support.
Chapter 9
44 Solve a problem
… 46 …

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