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Windows Mac
Installation et dépannage
Caractéristiques électriques
CQ191-60018
• Tension d'entrée : 200 - 240 Vca (+/- 10 %)
• Fréquence d'entrée : 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
CQ191-60017
• Tension d'entrée : 100 - 240 Vca (+/- 10 %)
• Fréquence d'entrée : 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
Si vous ne parvenez pas à imprimer...
Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les. S'il n'est toujours pas possible
d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
Assurez-vous que votre imprimante HP Photosmart
est définie en tant qu'imprimante par défaut et
qu'elle n'est pas hors ligne.
Pour ce faire :
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez
sur Démarrer.
2. Puis, cliquez sur :
• Périphériques et imprimantes (Windows 7
®
)
• Imprimantes (Windows Vista
®
)
• Panneau de configuration, puis cliquez sur
Imprimantes et télécopieurs (Windows XP
®
)
Recherchez votre imprimante pour vérifier si elle est
désignée par une coche cerclée de noir. Si tel n'est
pas le cas, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
de l'imprimante et sélectionnez Définir comme
imprimante par défaut dans le menu.
Pour vérifier que votre imprimante n'est pas hors
ligne, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
de l'imprimante et assurez-vous que les options
Utiliser l'imprimante hors connexion et Suspendre
l'impression ne sont pas sélectionnées.
Échec d'installation du logiciel de l'imprimante HP :
1. Retirez le CD de l'unité de CD de votre
ordinateur, puis débranchez l'imprimante de
l'ordinateur.
2. Redémarrez l’ordinateur.
3. Désactivez temporairement le pare-feu ainsi que
l'antivirus, le cas échéant.
4. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le
lecteur de CD de votre ordinateur, puis suivez les
instructions à l'écran pour l'installer. Ne branchez
le câble USB que lorsque vous y êtes invité.
5. Une fois l'installation terminée, redémarrez
l'ordinateur, ainsi que les logiciels de sécurité que
vous avez éventuellement désactivés ou fermés.
Redémarrez et réinitialisez :
1. Redémarrez l’ordinateur.
2. Réinitialisez l'imprimante :
a. Mettez l'imprimante hors tension, puis
débranchez le cordon d'alimentation.
b. Patientez environ une minute avant de le
reconnecter. Mettez sous tension l'imprimante.
Contrôlez votre file d'attente d'impression :
1. Dans Préférences système, cliquez sur :
• Imprimer et télécopier (Mac OS X v10.6)
• Imprimer et numériser (Mac OS X v10.7)
2. Cliquez sur le bouton Ouvrir la file d'attente
d'impression.
3. Cliquez sur une tâche d'impression pour la
sélectionner.
4. Utilisez les boutons de contrôle de l'impression
ci-après :
• Supprimer : annule la tâche d'impression
sélectionnée.
• Reprendre : reprend la tâche d'impression
mise en attente.
• Si vous avez effectué des modifications,
lancez une nouvelle impression.
Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, désinstallez,
puis réinstallez le logiciel de l'imprimante HP :
Pour désinstaller le logiciel :
1. Déconnectez l'imprimante de votre ordinateur.
2. Ouvrez le dossier Applications : Hewlett-Packard.
3. Double-cliquez sur Programme de désinstallation HP.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour installer le logiciel :
1. Insérez le CD dans le lecteur de CD de votre
ordinateur.
2. Sur le bureau, ouvrez le CD, puis double-cliquez
sur Programme d'installation HP.
3. Suivez les instructions à l'écran.
Remarque : Utilisez cette imprimante exclusivement avec le cordon d'alimentation fourni par HP.
HP recommande le branchement direct de l'imprimante à une prise murale.
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