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Oplossing:
Koppel de USB-kabel los van de computer en sluit deze opnieuw aan.
Sluit de kabel op de juiste manier aan op de computer en de USB-poort op de
achterzijde van de printer.
Start de computer opnieuw op.
Als dit niet helpt, doet u het volgende:
1. Koppel de USB-kabel los van de printer.
2. Verwijder de printersoftware:
a. Ga in het menu Start van Windows naar Programma's > HP >
HP Photosmart A520 series > Apparaten verwijderen.
b. Volg de aanwijzingen op het scherm op.
3. Start de computer opnieuw nadat de software is verwijderd.
4. Installeer de printersoftware opnieuw. Volg de installatie-instructies op het
scherm op.
5. Sluit het netsnoer aan op de achterzijde van de printer en zet de printer aan.
6. Sluit de USB-kabel aan op de USB-poort op de achterzijde van de printer als u
dat wordt gevraagd.
Ontbrekende HP Photosmart-software
Oorzaak: De HP Photosmart-software is niet geïnstalleerd.
Oplossing: Installeer de HP Photosmart-software die bij de HP Photosmart is
geleverd. Start de computer opnieuw nadat u de software hebt geïnstalleerd.
De HP Photosmart-software installeren
1. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
2. Klik op Meer software installeren om de HP Photosmart-software te installeren.
3. Volg de instructies op het scherm en de installatie-instructies in het menu met de
HP Photosmart.
Problemen bij afdrukken en hardware
De printer is op het stroomnet aangesloten, maar kan niet worden ingeschakeld.
Er komt geen afdruk uit de printer
Communicatieverbinding tussen de computer en de printer is verbroken
De wizard Nieuwe hardware gevonden herkent de printer niet als deze op de
computer wordt aangesloten
Wizard Nieuwe hardware wordt niet weergegeven als de printer en de computer via
een USB-kabel met elkaar worden verbonden
Pictogram van de HP Digital Imaging Monitor verschijnt niet op de Windows-taakbalk
De printer drukt niet af als deze met een USB-kabel via een ander USB-apparaat op
de computer is aangesloten
Hoofdstuk 7
48 Problemen oplossen
Problemen oplossen
50

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