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Oplossing: Voer de volgende stappen uit om de papierstoring op te heffen:
Als het papier gedeeltelijk uit de voorzijde van de printer steekt, trekt u het papier
voorzichtig naar u toe en haalt u het uit de printer.
Als het papier niet gedeeltelijk uit de voorzijde van de printer steekt, probeert u
het papier via de achterzijde te verwijderen:
Verwijder het papier uit de invoerlade en trek de invoerlade voorzichtig
omlaag tot deze helemaal open valt. Probeer niet om deze in de volledig
horizontale stand te zetten. Hierdoor kunt u de printer beschadigen.
Trek voorzichtig aan het vastgelopen papier om het uit de achterkant van de
printer te verwijderen.
Til de invoerlade op, zodat deze terugschiet in de laadpositie voor papier.
Als u de rand van het vastgelopen papier niet kunt beetpakken, kunt u het
volgende proberen:
Zet de printer uit.
Schakel de printer in. De printer controleert of er papier in het papierpad
aanwezig is en verwijdert automatisch het vastgelopen papier.
•Druk op OK om verder te gaan.
Communicatieverbinding tussen de computer en de printer is verbroken
Oorzaak:
Misschien is de computer niet aangesloten op de printer.
Misschien staat de printer uit.
Misschien is de printer niet aangesloten op een stopcontact.
Misschien gebruikt u een USB-hub of een basisstation waarop meerdere
apparaten zijn aangesloten. Wanneer u gebruikmaakt van een ander apparaat,
kan de verbinding met de printer tijdelijk worden verbroken.
Oplossing:
Controleer of de USB-kabel op de juiste manier is aangesloten op de computer
en de USB-poort aan de achterzijde van de printer.
Controleer of het netsnoer van de printer goed is aangesloten en de printer is
ingeschakeld.
Wacht totdat het andere apparaat niet meer in gebruik is of sluit de printer
rechtstreeks op de computer aan.
Als er een dialoogvenster HP Photosmart wordt weergegeven, klikt u op
Opnieuw om te proberen opnieuw een verbinding tot stand te brengen.
De wizard Nieuwe hardware gevonden herkent de printer niet als deze op de
computer wordt aangesloten
Oorzaak: U hebt de printer op de computer aangesloten voordat u de software hebt
geïnstalleerd of voordat u gevraagd werd de printer aan te sluiten.
Hoofdstuk 7
50 Problemen oplossen
Problemen oplossen
52

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