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HP Photosmart C4280 Seite 77

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2 Problemen oplossen en
ondersteuning
Dit hoofdstuk bevat informatie over het oplossen van problemen met de HP All-in-One. Hierbij wordt
met name aandacht besteed aan installatie- en configuratieproblemen en aan een aantal problemen
dat betrekking heeft op de werking van de apparatuur. Raadpleeg voor meer informatie de Help op
het scherm die bij de software werd geleverd.
Een groot aantal problemen wordt veroorzaakt doordat de HP All-in-One op de computer wordt
aangesloten met een USB-kabel vóórdat de HP All-in-One-software op de computer is geïnstalleerd.
Als u de HP All-in-One op uw computer hebt aangesloten voordat dit gevraagd werd in het software-
installatiescherm, dient u de volgende stappen uit te voeren:
Algemene installatieproblemen oplossen
1. Koppel de USB-kabel los van de computer.
2. Verwijder de software (als u deze hebt geïnstalleerd).
3. Start de computer opnieuw op.
4. Schakel de HP All-in-One uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat opnieuw in.
5. Installeer de HP All-in-One-software opnieuw.
Let op Sluit de USB-kabel pas op de computer aan als er op het scherm een bericht wordt
weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan te sluiten.
Raadpleeg het achterblad van deze handleiding voor contactinformatie voor ondersteuning.
De software verwijderen en opnieuw installeren
U moet de software mogelijk verwijderen en opnieuw installeren als de installatie onvolledig is of als
u de USB-kabel op de computer hebt aangesloten voordat er een bericht is weergegeven waarin u
wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan te sluiten. Verwijder de
toepassingsbestanden voor de HP All-in-One niet zomaar van de computer. Verwijder deze
bestanden op de juiste manier met het hulpprogramma voor het verwijderen de installatie dat bij de
HP All-in-One is meegeleverd.
De software verwijderen van een Windows-computer en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Selecteer HP All-in-One en klik op Wijzigen/verwijderen.
Volg de instructies op het scherm.
4. Koppel de HP All-in-One los van de computer.
5. Start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u de HP All-in-One loskoppelt voordat u de computer
opnieuw opstart. Sluit de HP All-in-One pas op de computer aan nadat u de installatie van
de software hebt voltooid.
6. Plaats de cd-rom van de HP All-in-One in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens
de installatie opnieuw.
7. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding van de HP All-in-One.
Als de installatie van de software is voltooid, wordt het pictogram HP Digital Imaging Monitor in
het systeemvak van Windows weergegeven.
Als u wilt controleren of de software op de juiste manier is geïnstalleerd, dubbelklikt u op het
pictogram HP Solution Center op het bureaublad. Als de essentiële pictogrammen in het HP Solution
Center worden weergegeven (Afbeelding scannen en Document scannen), is de software op de
juiste manier geïnstalleerd.
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  • Ich habe meinen Drucker ca. 2 Jahre nicht benutzt , habe neue Druckerpatronen eingelegt aber mein Drucker zieht das Papier nicht ein. Wie kann ich den Fehler beheben? Eingereicht am 6-10-2019 10:19

    Antworten Frage melden

  • HABE PAPIERSTAU GEHABT: JETZT STEHT STAU AM SCHLITTEN ( STAU BESEITIGEN) OKAY DRÜCKEN: ABER ICH KANN NICHT MEHR KOPIEREN: KÖNNEN SIE MIR BITTE HELFEN: VIELEN DANK Eingereicht am 15-9-2019 08:34

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  • Wo wird die Sprache eingestellt? IST: Französisch ----- Ziel: Deutsch Eingereicht am 13-7-2019 15:21

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  • scannen geht nicht " USB stick nicht angeschlossen" war vorher alles in Ordnung Eingereicht am 2-1-2019 13:10

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  • hallo, mein druck fängt immer von hinten an ! Danke
    Eingereicht am 3-11-2017 10:37

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  • Auf der Anzeige erscheint immer, entweder keine Druckerpatrone eingelegt oder Druckerpatrone defekt!
    Aber die Patronen können auch neu sein aber sie sind in Ordnung.
    was kann man da tun Eingereicht am 24-7-2017 01:49

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  • es leuchtet immer auf weisses papier einlegen und auf ok.Wo ist ok.Papier ist eingelegt.
    Danke. Eingereicht am 6-4-2016 17:03

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Andere Handbücher von HP Photosmart C4280

HP Photosmart C4280 Installationsanweisung - Deutsch - 8 seiten

HP Photosmart C4280 Installationsanweisung - Englisch - 23 seiten

HP Photosmart C4280 Bedienungsanleitung - Englisch - 155 seiten

HP Photosmart C4280 Installationsanweisung - Holländisch, Französisch, Italienisch - 8 seiten


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