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HP Photosmart C4340 Seite 39

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Lösung 5: Bei Verwendung eines Anrufbeantworters und des Geräts über dieselbe
Telefonleitung eine neue Ansage aufzeichnen
Lösung: Trennen Sie den Anrufbeantworter von der Leitung, und versuchen Sie dann, ein
Fax zu empfangen. Wenn Sie ohne den Anrufbeantworter Faxnachrichten empfangen können,
wird das Problem wahrscheinlich durch den Anrufbeantworter verursacht. Schließen Sie den
Anrufbeantworter wieder an, und nehmen Sie Ihre Ansage auf.
• Die Ansage sollte ungefähr 10 Sekunden lang sein.
• Sprechen Sie für die Aufnahme langsam und nicht zu laut.
• Lassen Sie am Ende der Ansage eine Sprechpause von mindestens 5 Sekunden.
• Während dieser Dauer dürfen keine Hintergrundgeräusche zu hören sein.
Mögliche Ursache: Wenn ein Anrufbeantworter an dieselbe Telefonleitung wie das Gerät
angeschlossen war, trat möglicherweise eines der folgenden Probleme auf:
• Ihre Anrufbeantworteransage war möglicherweise zu lang oder zu laut, um dem Gerät das
Erkennen von Faxsignaltönen zu ermöglichen. Deswegen hat das sendende Faxgerät die
Verbindung möglicherweise unterbrochen.
• Die Zeit nach der Ansage auf Ihrem Anrufbeantworter, in der nichts zu hören ist, war nicht
lang genug, um dem Gerät das Erkennen von Faxsignaltönen zu ermöglichen. Dieses
Problem tritt meist bei digitalen Anrufbeantwortern auf.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 6: Bei Verwendung eines Spezialtondienstes die Übereinstimmung der
Einstellung für die Ruftonunterscheidung mit dem Ruftonmuster für die
Faxnummer sicherstellen
Lösung: Wenn Sie eine spezielle Ruftonfolge für Ihre Faxnummer haben (bei Verwendung
eines Spezialtondienstes Ihrer Telefongesellschaft), vergewissern Sie sich, dass die Option
Spezialton des Geräts entsprechend eingestellt ist. Wenn die Telefongesellschaft Ihrer
Nummer beispielsweise eine Doppelruftonfolge zugewiesen hat, vergewissern Sie sich, dass
Spezialton auf Doppeltöne eingestellt ist.
Hinweis Das Produkt erkennt einige Ruftonmuster nicht, beispielsweise Muster mit
abwechselnd kurzen und langen Ruftönen. Wenn Sie Probleme mit einem Ruftonmuster
dieses Typs haben, bitten Sie Ihre Telefongesellschaft, Ihnen ein Ruftonmuster mit
gleichmäßigen Ruftönen zuzuweisen.
Wenn Sie keinen Spezialtondienst verwenden, stellen Sie die Option Spezialton des Geräts
auf Alle Ruftöne ein.
Mögliche Ursache: Sie hatten eine spezielle Ruftonfolge für Ihre Faxnummer (bei
Verwendung eines Spezialtondienstes Ihrer Telefongesellschaft), und die Option Spezialton
des Geräts war nicht entsprechend eingestellt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 7: Beim Betrieb ohne Spezialtondienst für die Ruftonunterscheidung die
Einstellung für alle Ruftöne wählen
Lösung: Wenn Sie keinen Spezialtondienst verwenden, stellen Sie die Option Spezialton des
Geräts auf Alle Ruftöne ein.
Mögliche Ursache: Die Option Spezialton war nicht auf Alle Ruftöne eingestellt (und Sie
haben keinen Spezialtondienst verwendet).
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 8: Schwächung des Faxsignals durch andere an die Telefonleitung
angeschlossene Geräte verhindern
Lösung: Wenn das Gerät eine Telefonleitung gemeinsam mit anderen
Telekommunikationsgeräten, wie z. B. einem Anrufbeantworter, einem Computermodem oder
Fehlerbehebung bei der Einrichtung der Faxfunktion 37
Fehlerbehebung und Support
… 39 …

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