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HP Photosmart C4340 Seite 43

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Fehler beim Faxtest
Wenn Sie versucht haben, den Faxtest über Ihren Computer aufzurufen und dies nicht möglich war,
führt das Produkt möglicherweise gerade eine andere Aufgabe aus, oder es tratein Fehler auf, der
die Ausführung des Faxtests verhindert.
Was ist zu prüfen?
• Das Produkt ist richtig eingerichtet, an eine Stromquelle angeschlossen und mit Ihrem Computer
verbunden. Weitere Informationen zum Einrichten des Produkts finden Sie im Setup-Handbuch,
das Sie mit dem Produkt erhalten haben.
• Das Produkt ist eingeschaltet. Falls nicht, drücken Sie die Taste Ein, um das Produkt
einzuschalten.
• Die Druckpatronen sind richtig eingesetzt, der Patronenwagen ist nicht blockiert und die
Zugangsklappe zum Patronenwagen ist geschlossen.
• Das Produkt führt derzeit keine andere Aufgabe aus als das Ausrichten des Druckers.
Überprüfen Sie das Display. Wenn das Produkt belegt ist, warten Sie, bis die aktuelle Aufgabe
abgeschlossen ist, und starten Sie den Faxtest danach erneut.
• Die hintere Zugangsklappe ist am Produkt angebracht.
• Auf dem Display werden keine Fehler angezeigt. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird,
beseitigen Sie den Fehler, und rufen Sie den Faxtest anschließend noch einmal auf.
Wenn Sie den Faxtest aufrufen und das Produkt zurückgibt, dass der Test fehlgeschlagen ist, lesen
Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um festzustellen, wie Sie die Probleme in der
Faxeinrichtung beheben können. Die verschiedenen Bestandteile des Faxtests schlagen
möglicherweise aus unterschiedlichen Gründen fehl.
Der Test der Fax-Hardware schlägt fehl
Lösung
• Schalten Sie das Gerät durch Drücken der Taste Ein auf dem Bedienfeld aus, und ziehen
Sie anschließend das Netzkabel von der Rückseite des Geräts ab. Schließen Sie das
Netzkabel nach einigen Sekunden wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Führen Sie
den Test erneut durch. Wenn der Test erneut fehlschlägt, lesen Sie die weiteren
Fehlerbehebungsinformationen in diesem Abschnitt.
Hinweis Wenn das Produkt für längere Zeit ohne Stromversorgung bleibt, werden
Datum und Uhrzeit gelöscht. Sie müssen dann das Datum und die Uhrzeit erneut
einstellen, wenn Sie das Netzkabel wieder einstecken.
• Versuchen Sie, ein Testfax zu senden oder zu empfangen. Wenn das Fax erfolgreich
gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein Problem vor.
• Wenn Sie den Test über den Faxeinrichtungsassistenten ausführen, müssen Sie
sicherstellen, dass das Gerät nicht gerade eine andere Aufgabe ausführt (z. B. eine Kopie
anfertigt). Überprüfen Sie, ob auf dem Display angezeigt wird, dass das Gerät beschäftigt
ist. Wenn das Gerät belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen ist und das Gerät
in den Standby-Modus versetzt wird, bevor Sie den Test ausführen.
Nachdem Sie alle erkannten Probleme behoben haben, führen Sie den Test erneut aus, um
sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und das Gerät faxbereit ist. Wenn der Hardware-
Test für Fax weiterhin fehlschlägt und Probleme beim Faxen auftreten, wenden Sie sich an den
HP Support. Rufen Sie folgende Website auf:
www.hp.com/support. Wählen Sie nach
Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie anschließend auf Kontakt zu HP, um
Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem technischen Support anzuzeigen.
Fehlerbehebung bei der Einrichtung der Faxfunktion 41
Fehlerbehebung und Support
… 43 …

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