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HP Photosmart C4480 Seite 181

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Lösung 1: Testseite drucken
Lösung: Drucken Sie eine Testseite, um zu überprüfen, ob das Produkt drucken
und mit dem Computer kommunizieren kann.
So drucken Sie eine Testseite:
1. Führen Sie je nach Betriebssystem die folgenden Arbeitsschritte aus:
• Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie
dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker.
• Windows XP: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie
dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker und
Faxgeräte.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Produkt, und
wählen Sie Eigenschaften.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Testseite drucken.
Daraufhin sollte das Produkt eine Testseite drucken.
Wenn sich keine Testseite drucken lässt, vergewissern Sie sich, dass das Produkt
korrekt konfiguriert ist. Im Setup-Handbuch zum Produkt finden Sie weitere
Informationen zu dessen Konfiguration.
Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht korrekt konfiguriert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Warteschlange leeren
Lösung: Starten Sie Ihren Computer neu, um die Druckwarteschlange zu leeren.
So leeren Sie die Druckwarteschlange:
1. Starten Sie den Computer neu.
2. Überprüfen Sie nach dem Neustart des Computers die Druckwarteschlange.
a. Führen Sie je nach Betriebssystem die folgenden Arbeitsschritte aus:
• Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken
Sie dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker.
• Windows XP: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken
Sie dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker und
Faxgeräte.
b. Doppelklicken Sie auf das Symbol für Ihr Produkt, um die
Druckwarteschlange zu öffnen.
Wenn keine Druckaufträge mehr anstehen, wurde das Problem ggf. behoben.
3. Starten Sie einen erneuten Druckversuch.
Mögliche Ursache: Der Computer musste neu gestartet werden, um die
Druckwarteschlange zu leeren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Kapitel 13
178 Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
… 181 …

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