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HP Photosmart C4480 Seite 185

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4. Wenn sich weiterhin Dokumente in der Warteschlange befinden, führen Sie einen
Neustart des Computers aus, und starten Sie einen erneuten Druckversuch.
5. Überprüfen Sie erneut, ob die Druckwarteschlange leer ist, und starten Sie dann
einen erneuten Druckversuch.
Wenn die Druckwarteschlange nicht leer ist oder wenn diese zwar leer ist, aber
die Druckaufträge weiterhin nicht gedruckt werden, fahren Sie mit dem nächsten
Schritt zur Lösung des Problems fort.
Mögliche Ursache: Die Druckwarteschlange musste manuell geleert werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 7: Druck-Spooler stoppen und erneut starten
Lösung: Starten Sie den Druck-Spooler neu.
So stoppen Sie den Druck-Spooler und starten ihn anschließend erneut:
1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start und anschließend auf
Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf Verwaltung, und doppelklicken Sie dann auf Dienste.
3. Blättern Sie in der Liste nach unten, und klicken Sie auf Druckwarteschlange.
Klicken Sie dann auf Beenden, um den Dienst zu stoppen.
4. Klicken Sie auf Starten, um den Dienst erneut zu starten, und dann auf OK.
5. Starten Sie den Computer neu, und führen Sie anschließend einen erneuten
Druckversuch aus.
Mögliche Ursache: Der Druck-Spooler musste neu gestartet werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 8: Überprüfen, ob die Softwareanwendung das Problem verursacht
Lösung: Überprüfen Sie, ob die Softwareanwendung das Problem verursacht.
So überprüfen Sie die Softwareanwendung:
1. Schließen Sie die Softwareanwendung, und öffnen Sie diese erneut.
2. Versuchen Sie erneut, von der Softwareanwendung aus zu drucken.
Hinweis Das Drucken von einer DOS-Anwendung aus wird vom Drucker
nicht unterstützt. Stellen Sie fest, ob es sich bei der Software um ein Windows-
oder ein DOS-Programm handelt, indem Sie die Systemanforderungen des
Programms überprüfen.
Kapitel 13
182 Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
… 185 …

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