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HP Photosmart C4480 Seite 195

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Lösung 2: HP Photosmart-Software deinstallieren und neu installieren
Lösung: Deinstallieren Sie die gesamte HP Photosmart Software vom Computer,
und installieren Sie sie erneut von der CD, die mit dem Gerät ausgeliefert wurde.
So deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut
1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen,
Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf Software.
3. Entfernen Sie alle Einträge, die sich auf HP Scansoftware beziehen.
Eine Aufforderung zum Neustarten des Computer wird angezeigt, nachdem
einige Programme aus der Liste im Fenster Software entfernt wurden.
4. Wählen Sie Später neu starten aus.
5. Trennen Sie das Gerät vom Computer, und starten Sie den Computer neu.
Hinweis Es ist wichtig, dass Sie die Verbindung zum Gerät trennen, bevor
Sie den Computer neu starten. Verbinden Sie das Gerät erst mit Ihrem
Computer, wenn Sie die Software erneut installiert haben.
6. Legen Sie die CD mit der HP Photosmart Software in das CD-Laufwerk ein, und
starten Sie das Installationsprogramm.
Hinweis Wenn das Setup-Programm nicht gestartet wird, suchen Sie auf
der CD-ROM nach der Datei setup.exe, und doppelklicken Sie auf diese.
7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und die Anleitungen im
Einrichtungshandbuch für das Gerät.
8. Wenn das Scannen immer noch nicht funktioniert, entfernen Sie die folgenden
weiteren Anwendungen aus der Liste "Software", sofern sie vorhanden sind.
Vorsicht Wenn der Computer von HP oder Compaq hergestellt wurde,
entfernen Sie keine anderen Anwendungen als die unten aufgeführten.
• HP Imaging-Gerätefunktionen
• HP Dokumentanzeige
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• Bildergalerie der HP Foto- und Bildbearbeitung
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (mit Produktname und
Softwareversionsnummer)
• HP Software-Update
• HP Share-to-Web
• HP Solution Center
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Mögliche Ursache: Es lag ein Problem bei der ursprünglichen Installation der
HP Photosmart-Software vor.
Kapitel 13
192 Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
… 195 …

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