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Mögliche Ursache: Die Papierzufuhrwalzen waren verschmutzt und mussten mit
dem HP Reinigungs-Kit für den Papierpfad gereinigt werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 5: Walzen reinigen
Lösung: Reinigen Sie die Walzen.
Dazu benötigen Sie die folgenden Materialien:
• Ein fusselfreies Tuch oder anderes weiches Material, das sich weder auflöst noch
ausfasert.
• Destilliertes, gefiltertes oder abgefülltes Wasser.
So reinigen Sie die Walzen:
1. Schalten Sie das Produkt aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab.
2. Drücken Sie auf die Arretierung auf der linken Seite der hinteren Klappe, um diese
freizugeben. Entfernen Sie die Klappe, indem Sie diese vom Produkt wegziehen.
3. Feuchten Sie ein fusselfreies Tuch mit aufbereitetem oder destilliertem Wasser
an. Drücken Sie überschüssiges Wasser aus dem Tuch.
4. Reinigen Sie die Gummiwalzen, um Staub und Schmutzablagerungen zu
entfernen.
5. Bringen Sie die hintere Zugangsklappe wieder an. Drücken Sie die Klappe
vorsichtig nach vorne, bis sie einrastet.
6. Stecken Sie das Netzkabel wieder ein, und schalten Sie das Produkt ein.
7. Starten Sie einen erneuten Druckversuch.
Mögliche Ursache: Die Walzen waren verschmutzt und mussten gereinigt werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 6: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen
Lösung: Wenn Sie alle Arbeitsschritte in den vorherigen Lösungswegen
ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den HP Support um
Unterstützung.
Rufen Sie die folgende Webseite auf:
www.hp.com/support.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
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