Bedienungsanleitung HP Photosmart Plus e-All-in-One B210 series (Seite 71 von 96) (Alle Sprachen)

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Løse tilkoblingsproblemer

Kjør en Test av trådløst nettverkforåsjekkediagnostikk-ogkongurasjonsinformasjon.Slikgjør

du det:

1. På kontrollpanelet på HP Photosmart trykker du på Trådløs-knappen for å åpne Trådløs-

menyen på skriverskjermen.

2. Velg Kjør test av trådløst nettverk på skjermen.

3. Test av trådløst nettverk-rapporten skrives ut automatisk.

Du kan ha valgt feil nettverk eller skrevet nettverksnavnet (SSID) feil.

• Kontroller disse innstillingene slik at du er sikker på at de er riktige.

Du kan ha skrevet trådløspassordet (WPA-tilgangskode eller WEP-nøkkel) feil.

• Hvis du bruker kryptering i nettverket, må du oppgi en nøkkel. Disse skiller mellom små og

store bokstaver, så pass på at du skriver dem riktig. Det kan hende disse innstillingene kan

hentes automatisk under programvareinstalleringen.

• Hvisnettverksnavnet(SSID)ellerWPA-tilgangskoden/WEP-nøkkelenikkennesautomatisk

under installeringen, og du ikke kjenner dem allerede, kan du laste ned Network Diagnostic

Utility.Detteverktøyetkanhjelpedegmedånnedem.

• Network Diagnostic Utility kjører på datamaskiner med Windows XP SP3, Vista eller

Windows 7. Datamaskinen må også være trådløst tilkoblet nettverket. Når du skal laste ned

Network Diagnostic Utility, går du til: www.hp.com/go/wirelessprinting.

Det kan være et problem med ruteren.

• Prøv å starte både skriveren og ruteren på nytt ved å slå av strømtilførselen til begge.

Deretter slår du dem på igjen.

Datamaskinen er kanskje ikke koblet til nettverket.

• Kontroller at datamaskinen er koblet til samme nettverk som HP Photosmart.

Datamaskinen kan være koblet til et VPN (Virtual Private Network).

• Deaktiver VPN-nettverket midlertidig før du fortsetter med installeringen. Å være tilkoblet

et VPN er som å være koblet til et annet nettverk. Du må koble fra VPN for å få tilgang til

produktet via hjemmenettverket.

Sikkerhetsprogramvare kan blokkere kommunikasjonen.

• Sikkerhetsprogramvare (brannmur, antivirusprogrammer, antispionprogrammer) som

er installert på datamaskinen, kan blokkere kommunikasjonen mellom skriveren og

datamaskinen. HP-diagnostikk kjører automatisk under installeringen, og kan gi meldinger

om hva som kan være blokkert av en brannmur. Prøv å midlertidig deaktivere brannmur-,

antivirus- og antispionprogrammer for å se om du kan fullføre installeringen. Hvis du

trenger mer hjelp, kan du gå til: www.hp.com/go/wirelessprinting for å laste ned Network

Diagnostic Utility og så kjøre det. Du må aktivere sikkerhetsprogrammer igjen etter at

installeringen er fullført.

• KongurerbrannmurenslikatdentillaterkommunikasjonoverUDP-port427(Windows).

Etter programvareinstallering

Hvis skriveren er installert, men du har problemer med å sskrive ut:

• Slå av ruteren, skriveren og datamaskinen. Deretter slår du på ruteren, skriveren og

datamaskinen -- i den rekkefølgen.

• Hvis det ikke hjelper å slå av og på, kjører du Network Diagnostic Utility (Windows):

• Gå til: www.hp.com/go/wirelessprinting for å laste ned Network Diagnostic Utility og

så kjøre det.

Norsk

Warum läuft mein hp plus all in one B210 auf windows 10? gibts ein apdate?
Eingereicht am 4-8-2020 20:07
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