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troubleshooting
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print cartridge problems
Status LCD Problem Solution
Print cartridge is missing. Install the correct HP print cartridge (# 57)
into the printer.
You may have forgotten to remove the
plastic tape from the print cartridge.
Remove the plastic tape from the print
cartridge and re-insert the cartridge. For
more information, see “installing or
removing the print cartridge” on page 22.
The copper contacts on the print
cartridge are not connecting with the
contacts inside the printer.
1. Remove the print cartridge.
2. Make sure there is not any debris on
the copper contacts.
3. Re-insert the print cartridge.
An incorrect print cartridge is installed. Remove the incorrect print cartridge and
insert the correct HP print cartridge (#57).
For more information, see “installing or
removing the print cartridge” on page 22.
The print cartridge may be low on ink
(the Printer light does not blink).
Print a test page to see how much ink is left
in the print cartridge, and to evaluate the
print quality. If needed, replace the print
cartridge.
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