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Allgemeine Empfehlungen erhalten Sie unter
Hilfreiche Hinweise
auf Seite 11 in diesem Handbuch.
Ausführliche Informationen erhalten Sie im Maintenance and Service
Guide (Wartungs- und Service-Handbuch, nur in englischer Sprache
verfügbar).
Um Sie bei der Problemlösung online zu unterstützen, bietet HP Instant
Support Professional Edition Diagnosehilfen. Nutzen Sie die Online-Chat-
Funktion von HP Instant Support Professional Edition, wenn Sie
Unterstützung durch den Kundendienst benötigen. Sie können HP Instant
Support Professional Edition unter folgender Adresse aufrufen:
http://www.hp.com/go/ispe.
Im Business Support Center (BSC) unter
http://www.hp.com/go/
bizsupport haben Sie Zugriff auf die neuesten Informationen zur Online-
Unterstützung, zur neuesten Software und zu den neuesten Treibern, zu
proaktiver Benachrichtigung sowie zur weltweiten Community von
Benutzern und HP Experten.
Wenn Sie sich an den Technischen Support wenden müssen
(Telefonnummern finden Sie in der Benutzerdokumentation oder auf der
HP Website), bereiten Sie sich wie folgt vor:
Nehmen Sie den Anruf vor, während Sie vor dem Computer sitzen.
Notieren Sie die Seriennummer und die Produkt-ID des Computers
sowie die Seriennummer des Monitors, bevor Sie anrufen.
Lassen Sie sich genügend Zeit, um das Problem mit dem
Servicetechniker zu besprechen.
Bauen Sie alle erst kürzlich installierten Hardwarekomponenten aus.
Deinstallieren Sie sämtliche gerade erst installierte Software.
HINWEIS: Vertriebsinformationen und Informationen zu Garantie-
Upgrades (HP Care Pack) erhalten Sie bei Ihrem HP Partner oder
Servicepartner.
Hilfreiche Hinweise
Wenn Probleme mit dem Computer, dem Monitor oder der Software
auftreten, beachten Sie die folgende Liste mit allgemeinen Hinweisen,
bevor Sie weitere Schritte unternehmen:
DEWW
Hilfreiche Hinweise
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Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

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