Bedienungsanleitung HP ProBook 11 EE G1 (Seite 83 von 90) (Englisch)

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B Troubleshooting

Troubleshooting resources

●

Access website links and additional information about the computer through HP Support Assistant. To

access HP Support Assistant, from the Start screen, select the HP Support Assistant app.

NOTE: Some checkup and repair tools require an Internet connection. HP also provides additional

tools that do not require an Internet connection.

●

Contact HP support. For U.S. support, go to

http://www.hp.com/go/contactHP. For worldwide support,

go to

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

Choose from the following types of support:

◦

Chat online with an HP technician.

NOTE: When chat is not available in a particular language, it is available in English.

◦

Find HP support worldwide telephone numbers.

◦

Locate an HP service center.

Resolving issues

The following sections describe several common issues and solutions.

The computer is unable to start up

If the computer does not turn on when you press the power button, the following suggestions may help you

determine why the computer does not start up:

●

If the computer is plugged into an AC outlet, plug another electrical device into the outlet to be sure that

the outlet is providing adequate power.

NOTE: Use only the AC adapter provided with the computer or one approved by HP for this computer.

●

If the computer is plugged into an external power source other than an AC outlet, plug the computer

into an AC outlet using the AC adapter. Be sure that the power cord and AC adapter connections are

secure.

The computer screen is blank

If the screen is blank but you have not turned off the computer, one or more of these settings may be the

cause:

●

The computer may be in the Sleep state. To exit Sleep, briefly press the power button. Sleep is an

energy-saving feature that turns off the display. Sleep can be initiated by the system while the

computer is on but is not in use, or when the computer has reached a low battery level. To change these

and other power settings, right-click the Battery icon on the Windows desktop in the notification area,

at the far right of the taskbar, and then click Preferences.

●

The computer may not be set to display the image on the computer screen. To transfer the image to the

computer screen, press fn+f4. On most models, when an optional external display, such as a monitor, is

Troubleshooting resources 73

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Lesen Sie zuerst die Anleitung;
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Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
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Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

HP ProBook 11 EE G1 Seite 83

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