Bedienungsanleitung HP PSC 1402 All-in-One (Seite 42 von 64) (Englisch)

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● Check the print queue (under Start, Settings, then Printers and Faxes) to verify that the

printer does not have an error document or is not offline or paused. Refer to Windows

Help and Support for more information.

● Check the USB cable. Try connecting it to another product to see if the USB cable

works. If you experience problems, the USB cable might need to be replaced.

● Check other printers or scanners. You might need to disconnect older products from

your computer.

● If necessary, remove and then install the HP Image Zone software again. For more

information on uninstalling the software, see Uninstall and reinstall the software.

For more information on setting up your HP All-in-One and connecting it to your computer,

see the Setup Guide that came with your HP All-in-One.

I have an error light or message about a paper jam or a blocked carriage

Cause If the error lights indicate a paper jam or carriage stall, there might be some

packing material inside the HP All-in-One.

Solution Lower the print-carriage access door to expose the print cartridges and remove

any packing material, tape, or other foreign objects. Turn off the HP All-in-One, wait one

minute, and then press the On / Resume button to turn the HP All-in-One back on.

Software installation troubleshooting

If you encounter a software problem during installation, see the topics below for a possible

solution. If you encounter a hardware problem during installation, see Hardware setup

troubleshooting.

During a normal installation of the HP All-in-One software, the following things occur:

● The HP All-in-One CD-ROM runs automatically

● The software installs

● Files are copied to your hard drive

● You are requested to plug in the HP All-in-One

● A green OK and check mark appear on an installation wizard screen

● You are requested to restart your computer

● The registration process runs

If any of these things did not occur, there might be a problem with the installation. To check the

installation on a Windows computer, verify the following:

● Start the HP Solution Center and check to make sure the following icons appear: Scan

Picture, Scan Document, and HP Image Zone. If the icons do not appear immediately,

Chapter 9

38 HP PSC 1400 All-in-One series

Troubleshooting information

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

HP PSC 1402 All-in-One Seite 42

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