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Informatie over het oplossen
van problemen
Dit hoofdstuk bevat enige informatie over het oplossen van problemen met de HP All-in-One.
Raadpleeg meer informatie over het oplossen van problemen de bij de software geleverde on
line Help van HP Image Zone.
Veel van de problemen ontstaan als de HP All-in-One door middel van een USB-kabel op de
computer wordt aangesloten vóórdat de software voor de HP All-in-One is geïnstalleerd. Dit kunt
u als volgt oplossen:
1. Ontkoppel de USB-kabel van de computer.
2. Verwijder de software (indien u deze al hebt geïnstalleerd).
3. Start de computer opnieuw.
4. Schakel de HP All-in-One uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat
vervolgens weer in.
5. Installeer de HP All-in-One-software opnieuw. Sluit de USB-kabel pas op de computer aan
wanneer dit wordt gevraagd door het software-installatiescherm.
Zie De software verwijderen en opnieuw installeren voor meer informatie over het verwijderen en
het opnieuw installeren van software.
Voordat u HP-ondersteuning belt
Voer de volgende stappen uit als er sprake is van een probleem:
1. Controleer of de documentatie die bij de HP All-in-One is geleverd een oplossing bevat.
– Installatiehandleiding: In de installatiehandleiding wordt uitgelegd hoe u de
HP All-in-One moet installeren en configureren.
– Gebruikershandleiding: De Gebruikershandleiding is de handleiding waarin u
momenteel aan het lezen bent.
– Help van HP Image Zone: In de Help bij HP Image Zone wordt beschreven hoe u de
HP All-in-One met een computer kunt gebruiken. Daarnaast bevat deze Help
aanvullende informatie over het oplossen van problemen, die niet aan bod komt in de
Gebruikershandleiding.
– Leesmij-bestand: Dit bestand bevat informatie over mogelijke installatieproblemen.
Zie Leesmij-bestand weergeven voor meer informatie.
2. Als u het probleem met behulp van de documentatie niet kunt oplossen, ga dan naar
www.hp.com/support voor de volgende opties (beschikbaarheid varieert per product, land/
regio en taal):
– On line ondersteuningspagina's
– Controleren of er updates voor de software zijn
– Een e-mailbericht met uw vragen aan HP verzenden
– Verbinding opnemen met een technicus van HP en uw vragen stellen via een on line
chat
3. Contact opnemen op met uw leverancier.
4. Als u het probleem niet kunt oplossen met behulp van de on line Help of de HP-websites,
neem dan contact op met de ondersteuningsafdeling van HP. Zie Ondersteuning van HP
verkrijgen voor meer informatie.
Gebruikershandleiding 35
Informatie over het oplossen van
problemen
… 39 …

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  • wie kann ich einen druckerpatronenwechsel vornehmen? Eingereicht am 27-10-2020 13:31

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  • Hallo,
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  • Ich brauche eine Anleitung, um die Patrone einzusetzen. Mein verstorbener Mann hat das immer gemacht. Eingereicht am 3-9-2018 17:34

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  • bedienungsanleitung für hp psc1410 drucker mit tasten bedienng ausdrucken Eingereicht am 17-9-2017 16:12

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  • welche tasteam drucker muß ich drücken um ein foto zu vergrössern Eingereicht am 17-9-2017 15:59

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  • Der Drucker reagiet nicht, wenn ich vom Computer ein Schrifstück korieren will Eingereicht am 8-9-2017 14:52

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  • Der Drucker reagiert nicht, wenn ich ein Dokument ausdrucken will Eingereicht am 8-9-2017 14:48

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Andere Handbücher von HP PSC 1410

HP PSC 1410 Bedienungsanleitung - Deutsch - 68 seiten

HP PSC 1410 Bedienungsanleitung - Englisch - 64 seiten

HP PSC 1410 Installationsanweisung - Holländisch, Französisch - 12 seiten


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