Bedienungsanleitung HP PSC-1417 (Seite 39 von 66) (Holländisch)

480838

Zoom out

Zoom in

Vorherige Seite

1/66

Nächste Seite

Informatie over het oplossen

van problemen

Dit hoofdstuk bevat enige informatie over het oplossen van problemen met de HP All-in-One.

Raadpleeg meer informatie over het oplossen van problemen de bij de software geleverde on

line Help van HP Image Zone.

Veel van de problemen ontstaan als de HP All-in-One door middel van een USB-kabel op de

computer wordt aangesloten vóórdat de software voor de HP All-in-One is geïnstalleerd. Dit kunt

u als volgt oplossen:

1. Ontkoppel de USB-kabel van de computer.

2. Verwijder de software (indien u deze al hebt geïnstalleerd).

3. Start de computer opnieuw.

4. Schakel de HP All-in-One uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat

vervolgens weer in.

5. Installeer de HP All-in-One-software opnieuw. Sluit de USB-kabel pas op de computer aan

wanneer dit wordt gevraagd door het software-installatiescherm.

Zie De software verwijderen en opnieuw installeren voor meer informatie over het verwijderen en

het opnieuw installeren van software.

Voordat u HP-ondersteuning belt

Voer de volgende stappen uit als er sprake is van een probleem:

1. Controleer of de documentatie die bij de HP All-in-One is geleverd een oplossing bevat.

– Installatiehandleiding: In de installatiehandleiding wordt uitgelegd hoe u de

HP All-in-One moet installeren en configureren.

– Gebruikershandleiding: De Gebruikershandleiding is de handleiding waarin u

momenteel aan het lezen bent.

– Help van HP Image Zone: In de Help bij HP Image Zone wordt beschreven hoe u de

HP All-in-One met een computer kunt gebruiken. Daarnaast bevat deze Help

aanvullende informatie over het oplossen van problemen, die niet aan bod komt in de

Gebruikershandleiding.

– Leesmij-bestand: Dit bestand bevat informatie over mogelijke installatieproblemen.

Zie Leesmij-bestand weergeven voor meer informatie.

2. Als u het probleem met behulp van de documentatie niet kunt oplossen, ga dan naar

www.hp.com/support voor de volgende opties (beschikbaarheid varieert per product, land/

regio en taal):

– On line ondersteuningspagina's

– Controleren of er updates voor de software zijn

– Een e-mailbericht met uw vragen aan HP verzenden

– Verbinding opnemen met een technicus van HP en uw vragen stellen via een on line

chat

3. Contact opnemen op met uw leverancier.

4. Als u het probleem niet kunt oplossen met behulp van de on line Help of de HP-websites,

neem dan contact op met de ondersteuningsafdeling van HP. Zie Ondersteuning van HP

verkrijgen voor meer informatie.

Gebruikershandleiding 35

Informatie over het oplossen van

problemen

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

HP PSC-1417 Seite 39

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Neu registrieren

Andere Handbücher von HP PSC-1417

Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Info