Bedienungsanleitung HP scanjet 4850 (Seite 21 von 27) (Englisch)

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Cable type Action

cable to the scanner and then turn on the computer, in

that order.

USB cable The USB cable is connected between the scanner and the

computer.

● Use the cable that was included with the scanner.

Another USB cable might not be compatible with the

scanner.

● Ensure that the USB cable is securely connected

between the scanner and the computer.

For additional USB troubleshooting information, see

www.hp.com/support, select your country/region, and then

use the search tool to find USB troubleshooting topics.

TMA cable The TMA cable is connected between the TMA in the scanner

lid and the scanner base.

● Ensure the cable is securely connected in the back of the

scanner.

● If the connection is good, the blue LED on the top of the

scanner lid will be ON.

Scanner initialization or hardware problems

This section contains solutions for initialization and hardware problems.

Reset the scanner

If you receive an error message similar to “Scanner initialization failed” or “Scanner

not found” when trying to use the scanner, use the following procedure:

1. Close the HP Image Zone software, if it is open.

2. Disconnect the cable that connects the scanner to the computer.

3. Turn the power switch on the back of the scanner to OFF.

4. Turn the computer off, wait 60 seconds, and then turn the computer on again.

5. Turn the power switch on the back of the scanner to ON.

6. Reconnect the cable that connects the computer and the scanner (use a different

USB port on the computer if possible).

● Make sure that the USB cable is connected to the back of the scanner correctly.

The USB symbol on the end of the cable (the connector) should be facing up.

When connected correctly, the USB connector will feel slightly loose. When

connected incorrectly, the USB plug will feel overly tight.

● Try connecting the USB cable to a different USB port on your computer.

Test the scanner hardware

If you think that the scanner has a hardware problem, verify that the cables are firmly

connected to the scanner, the computer, and the power source. If the cables are

Chapter 3

(continued)

18 HP Scanjet 4800 series

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HP scanjet 4850 Seite 21

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