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The bottom of the scanned image is cut off
By default, the scanning software can scan media that is up to 356 mm (14 in) long. For
longer pages, the end of the document is not included in the scanned image.
Verify that you have specified an appropriate page size in the scanning software.
See also
Scan extra long documents
The scanned images have streaks or scratches
After each step, try another scan to see if the streaks or scratches are still apparent. If
so, then try the next step. For information on cleaning the scanner, see the Care and
maintenance section.
Check that the originals are clean and unwrinkled.
Use a cleaning cloth in the scanner paper path.
Clean the glass strips inside the document feeder.
Clean the rollers manually.
See also
Care and maintenance
An item loaded in the scanner jams repeatedly
The item might not meet the guidelines for acceptable originals.
The item might have something on it, such as staples or self-adhesive notes on the
original that must be removed.
Make sure the paper guides touch the edges of the original.
See also
Load originals
Scanner paper path problems 37
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