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hp scanjet série 8200
chapitre 2
14
problèmes d'installation du scanner
Si l'écran du panneau frontal affiche “Erreur 04”, cela indique un problème
relatif à la connexion USB pleine vitesse. Vérifiez que le câble USB pleine vitesse
est bien connecté au scanner et à l'ordinateur.
Dans un premier temps, procédez aux vérifications suivantes sur votre
ordinateur :
assurez-vous que la configuration de votre ordinateur correspond bien
à la configuration requise figurant sur l'emballage du scanner ;
si l'espace disponible sur votre disque dur n'est pas suffisant,
supprimez les fichiers superflus ou installez le logiciel sur une autre
unité de disque.
Si un message du type "Répertoire de destination non valide" ou "Dossier
programme non valide" s'affiche au cours de l'installation sur un
ordinateur fonctionnant sous Microsoft ®Windows, essayez l'une des deux
procédures suivantes :
tapez un nom de répertoire de destination valide ; le nom du répertoire
de destination ne peut pas contenir les caractères suivants : /, \, :, ?,
*, <, >, “ ou | ;
cherchez un répertoire valide à l'aide du bouton Parcourir.
Vérifiez les câbles :
assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner
et à une prise électrique ou à un parasurtenseur en état de marche ;
si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce
que celui-ci soit bien relié à une prise électrique et sous tension ;
utilisez le câble USB pleine vitesse qui vous a été fourni avec le
scanner. Il se peut que d'autres câbles USB pleine vitesse ne soient pas
compatibles avec le scanner ;
vérifiez que le câble USB pleine vitesse est bien connecté au scanner et
à l'ordinateur ;
déconnectez le câble d'alimentation du scanner et éteignez
l'ordinateur. Au bout de 30 secondes, rebranchez le câble
d'alimentation sur le scanner et rallumez votre ordinateur (en
respectant cet ordre) ;
sur Macintosh, utilisez Apple System Profiler pour vous assurer que le
scanner est correctement connecté à votre ordinateur.
Passez en mode de diagnostic du scanner :
a. déconnectez le câble USB pleine vitesse (ou le câble SCSI) du
scanner ; assurez-vous que le câble d'alimentation du scanner est
toujours relié à une source d'alimentation ;
b. appuyez simultanément sur les boutons E
DITER TEXTE () et
M
ESSAGERIE ÉLECTRONIQUE ().
Le chariot doit se déplacer en avant et en arrière et la lampe du
scanner doit s'allumer ;
c. enfin, débranchez le câble d'alimentation.
Si la lampe du scanner ne s'allume pas ou si le chariot ne bouge pas, le
scanner a effectivement un problème. Reportez-vous au chapitre assistance
produits à la page 23.
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