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HP Scanjet enterprise 9000 Seite 109

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4 Service en ondersteuning
In dit gedeelte worden de opties voor productondersteuning beschreven.
Scannerfouten
Zie de onderstaande onderwerpen voor informatie over wat u kunt doen als er een fout
optreedt.
Fout Beschrijving
USB-fout 1. Controleer de USB-kabel tussen de scanner en de computer.
2. Controleer met Windows Apparaatbeheer of de computer de
scanner herkent.
•
Windows 2000/XP/XP, 64-bits: Windows
Apparaatbeheer is te starten op het tabblad Hardware van
Systeem in het Configuratiescherm.
•
Vista/Vista, 64-bits: Als u het gecategoriseerde
Configuratiescherm hebt, selecteert u achtereenvolgens
Configuratiescherm, Hardware en geluiden en
Apparaatbeheer. Als u de klassieke weergave hebt,
selecteert u Configuratiescherm en Apparaatbeheer.
3. Als de computer de scanner niet herkent, verwijdert u de
scannersoftware en installeert u deze opnieuw.
4. Zie
www.hp.com/support als het probleem blijft optreden.
Vastgelopen papier Er is een papierstoring in de documentinvoer aangetroffen. Open
de klep en verwijder het vastgelopen papier.
Klep open De klep van de documentinvoer is geopend of niet goed
vergrendeld. Sluit de klep door hierop te drukken totdat u een klik
hoort en voer de scan opnieuw uit.
Motorstoring Zet de aan/uit-schakelaar op Uit. Wacht 30 seconden en zet de
aan/uit-schakelaar weer op Aan. Zie
www.hp.com/support als het
bericht nog steeds wordt weergegeven.
Lampfout Zet de aan/uit-schakelaar op Uit. Wacht 30 seconden en zet de
aan/uit-schakelaar weer op Aan. Zie
www.hp.com/support als het
bericht nog steeds wordt weergegeven.
Papierfout Het papier kan niet worden ingevoerd via de documentinvoer of het
papier is vastgelopen. Los de fout als volgt op:
1. Verwijder het papier uit de documentinvoer.
2. Waaier de stapel uit om ervoor te zorgen dat de vellen niet aan
elkaar kleven.
3. Controleer of het papier voldoet aan de specificaties voor het
formaat en gewicht, die worden beschreven in de
gebruikershandleiding van de scanner.
4. Plaats de stapel originelen terug en probeer het opnieuw.
Service en ondersteuning 105
Nederlands
… 109 …

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HP Scanjet enterprise 9000 Bedienungsanleitung - Englisch - 41 seiten


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