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Problemen oplossen
Gebruikershandleiding A–3
Ondersteuning krijgen van hp.com
Raadpleeg, voordat u contact met de Klantenservice opneemt, eerst HP Technische ondersteuning op:
http://www.hp.com/support
Selecteer uw land/regio en volg de koppelingen naar de ondersteuningspagina voor uw monitor.
Voorbereidingen om de technische ondersteuning te bellen
Als u een probleem niet kunt oplossen met de tips voor het oplossen van problemen in dit deel, moet u mogelijk de
technische ondersteuning bellen. Voor contactinformatie voor technische ondersteuning, raadpleeg de gedrukte
documentatie van uw monitor. Houd de volgende informatie beschikbaar wanneer u belt:
Het modelnummer van de monitor (op een label aan de achterzijde van de monitor)
Het serienummer van de monitor (op een label aan de achterzijde van de monitor of in het OSD-scherm in het
menu Informatie)
De aankoopdatum op de factuur
De omstandigheden waaronder het probleem zich voordoet
De ontvangen foutberichten
De hardwareconfiguratie
Naam en versie van de hardware en software die u gebruikt
Identificatielabel
Het identificatielabel op de monitor vermeldt het productnummer en het serienummer. U hebt mogelijk deze nummers
nodig als u contact opneemt met HP over uw monitormodel.
Het identificatielabel bevindt zich op de achterzijde van de monitor.
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