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8 Troubleshooting
Why is the indicator red after I have finished configuring the
router?
1. Make sure you have a working SIM card and ensure that it is inserted
properly.
2. Move the router to an open space free from obstructions and make sure
you have an available mobile network in your area.
3. If the problem persists, please contact your network service provider.
Why is the
indicator status steady on cyan, blue, or yellow, but
the
indicator is off?
Your mobile network has poor reception. Move the router to a place with
better reception.
Why can't I access the router's web-based management page?
1. Ensure that your computer is connected to the router through an
Ethernet cable or Wi-Fi.
2. Ensure that your computer is set to obtain an IP address and DNS server
address automatically.
3. Restart your browser, or try using another browser.
4. If the problem persists, restore the router to its factory settings.
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