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Preguntas frecuentes
1. ¿Qué puedo hacer si ocurre alguno de los siguientes problemas durante la conguración del router?
Si el dispositivo no detecta la red Wi-Fi del router, asegúrese de que el router esté encendido. Espere un momento (hasta que se
inicie el router) e intente buscar otra vez en el dispositivo.
Si no puede acceder a la página de conguración del router en su dispositivo, asegúrese de que dicho dispositivo esté conectado
a la red Wi-Fi del router y, a continuación, introduzca 192.168.3.1 en el navegador para acceder a dicha página.
Si la página muestra el mensaje “Cable desconectado”, asegúrese de que el puerto WAN del router esté conectado al puerto
LAN del módem, y de que el módem tenga acceso a Internet. Compruebe que todas las uniones estén rmemente conectadas y
haciendo buen contacto, y de que los cables de red se encuentren en buen estado.
Si la página muestra el mensaje “Error de cuenta o contraseña”, introduzca la cuenta y la contraseña de banda ancha otra vez.
Si esto tampoco funciona, es posible que su operador de banda ancha haya asociado la dirección MAC de su router anterior, lo
que hace que el router nuevo no se pueda conectar. Para solucionar este problema, seleccione Recuperar y siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla. Alternativamente, póngase en contacto con su operador de banda ancha para solicitar ayuda.
Si la página muestra el mensaje “Error al recuperar los ajustes de red del router anterior”, asegúrese de que el router esté
conectado a una fuente de alimentación y de que el puerto WAN del router anterior ya esté conectado al puerto LAN del router
nuevo. Reinicie el router anterior y, a continuación, pulse Volver a intentar.
Si el problema continúa, restablezca los ajustes de fábrica del router y siga las instrucciones de reconexión de los cables y
conguración del router.
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