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Humax HMS-1000T Seite 31

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Appendix
HUMAX Customer Support
More information on your product is provided in the HUMAX website. Should your product require warranty service, please contact Humax Australia Service.
Australia
Tel:
Opening Hours:
Address:
E-mail:
Website:
Language:
1300 737 937
Mon-Fri 9:00-17:00 (excluding Public Holidays)
7 / 602 Whitehorse Road, Mitcham, Vic, 3132
ausupport@humaxdigital.com
www.humaxdigital.com/au
English
Problem Possible Cause What to Do
Remote Recording
HUMAX product is not registered.
IP EPG is not activated.
HUMAX product is not paired with
mobile devices.
• Makesurethatyourproductisregisteredinmyhumax.net.GotoHOME > SETTINGS > PVR Settings and
set IP EPG to On and Remote Recording to On.
• Makesurethatyourproductispairedwithmobiledevice.
• Makesurethatthecurrenttimeiswithintheupdateperiod.GotoHOME > SETTINGS > PVR Settings >
Remote Recording and set the update period.
• Checktheupdateinterval.GotoHOME > SETTINGS > PVR Settings > Remote Recording and set the
update interval.
• Makesurethatyourproductisturnedonorinstandbymode.
File share(SAMBA/FTP) does
not work
Network connection error
File sharing options
• Checkifthenetworkisconnectedproperly.GotoHOME > SETTINGS > Networks Settings and select
Network Connection Status.
• MakesurethatyourproductandPCsareinthesamenetwork.
• MakesurethattheSAMBAserverisactivated.GotoHOME > SETTINGS > Network Settings > File Share
and set SAMBA Server to On.
• MakesurethattheFTPserverisactivated.GotoHOME > SETTINGS > Network Settings > File Share and
set FTP Server to On.
• Checkifthepasswordiscorrect.GotoHOME > SETTINGS > Network Settings > File Share and set a new
password.
Others
Problem Possible Cause What to Do
Can I use a HUMAX product
from other countries in
Australia?
Each country has their own
broadcasting system. HUMAX
product is made it possible for
regional broadcasting environment.
• HUMAXproductsfromothercountriesarenotavailableinAustralia.Customerservicesmay
be limited.
Cautions: Electromagnetic interferences from other electronic devices or cables may cause malfunction to the HUMAX product.
… 31 …

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