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Probleemoplossing
Lees onderstaande tips eerst goed door voordat u contact opneemt met de helpdesk. Als het
probleem zich nog steeds voordoet kunt u contact opnemen met uw plaatselijke dealer of onze
helpdesk (085-5000401).
Stroom
De TV+ H3 gaat niet aan.
Controleer de AC-adapter en zorg dat deze is aangesloten op een stopcontact of trek deze
even voor 10 tellen los.
Controleer de batterijen in uw afstandsbediening.
De TV+ H3 valt uit wanneer er een externe HDD wordt aangesloten
Sluit de externe HDD aan op een eigen netvoeding.
Beeld
Geen of slecht beeld
Zorg dat uw TV+ H3 aan staat.
Zorg dat de HDMI-kabel goed is aangesloten op de tv.
Controleer op uw TV of de juiste HDMI-ingang is geselecteerd.
Koppel de voedingsaansluiting even voor 10 tellen los
Geluid
Geen of slecht geluid
Controleer of de HDMI- of S/PDIF-kabel goed is aangesloten.
Controleer de volume-instellingen op uw tv.
Is uw TV+ H3 via een S/PDIF-kabel aangesloten op uw digitale audiosysteem, controleer dan
of het digitale audiosysteem aan staat en de juiste ingang is geselecteerd.
Het geluid regelt niet via de HUMAX Cast App
Gebruik, voor het regelen van het volume, de volume regel knopjes op uw mobiel toestel of
tablet waarop u de App in gebruik hebt.
Afstandsbediening
De afstandsbediening werkt niet.
Controleer of nieuwe batterijen op de juiste manier in de afstandsbediening zitten.
Haal de batterijen uit de afstandsbediening en doe ze er opnieuw in.
HUMAX Cast App werkt niet.
Controleer of uw mobiele telefoon en de TV+ H3 op hetzelfde netwerk zitten. U kunt op de
Menu-Tegel van het “Netwerk-menu op welke manier uw H3+ is verbonden.
Controleer of uw HUMAX Cast App is
gekoppeld aan uw TV+ H3.
Controleer of de ethernetkabel is
aangesloten op de router.
Zorg dat er geen metaal, baksteen of beton tussen uw TV+ H3 en de draadloze router zit.
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