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SERVICE APRÈSVENTE
Per ricevere un’assistenza più completa, registrare il prodotto su
www . whirlpool.eu/register.
PRIMA DI CHIAMARE IL SERVIZIO ASSISTENZA:
1. Vericare se non sia possibile eliminare da soli i guasti. Vedere
“RISOLUZIONE DEI PROBLEMI“.
2. Spegnere e riaccendere lapparecchio per assicurarsi che l’inconveniente
sia stato eliminato.
SE DOPO I SUDDETTI CONTROLLI IL PROBLEMA PERSISTE, CONTATTARE
IL SERVIZIO ASSISTENZA PIÙ VICINO.
Per ricevere assistenza, chiamare il numero indicato sul libretto di
garanzia o seguire le istruzioni sul sito web www . whirlpool . eu.
Quando si contatta il nostro servizio assistenza,indicare sempre:
una breve descrizione del guasto;
il tipo e il modello esatti del prodotto;
XXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Made in X
Type: XXXMod.: XXX
01
XXXX XXX XXXXXXX XXXX XXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
il numero di serie (è il numero che si trova dopo la parola SN sulla
targhetta matricola posta sotto l’apparecchio); Il numero di serie è
indicato anche nella documentazione;
Mod.
Ind.C. XXXX XXXX XXXX
XXX XXX
Prod.N. 86999XXXXXXX
S.N.
XXXX XXXX XXXX
il proprio indirizzo completo;
il proprio numero di telefono.
Qualora si renda necessaria una riparazione, rivolgersi ad un centro del
Servizio Assistenza (a garanzia dellutilizzo di pezzi di ricambio originali
e di una corretta riparazione).
GUIDE DE DÉPANNAGE
En cas de mauvais fonctionnement de la table de cuisson, avant de
contacter le Service Après-vente, consultez le chapitre Guide de dépannage
an d’identier le problème.
Il convient de lire et de suivre les instructions indiquées dans la section
“Usage quotidien“.
Contrôlez que lalimentation électrique n’a pas été coupée.
Séchez soigneusement la table de cuisson après lavoir nettoyée.
Si un foyer a été sélectionné et que
F
ou
ER
suivi dun numéro est
visualisé sur lacheur, contactez le Service après-vente.
Si le code inconvénient est
F03
,
ER03
ou
E02
, tentez de le résoudre
en suivant les instructions ci-après:
Si l’erreur “E02“ apparaît, assurez-vous de ne pas avoir appuyé pendant
plus de 5 secondes sur une touche, qu’aucun objet ne se trouve sur la
zone de l’IHM et qu’elle est propre et sèche - lors du nettoyage, merci
de suivre les instructions du paragraphe Entretien et Nettoyage.
Si l’erreur “F03“ apparaît, tentez de couper la table de cuisson, puis
de la rallumer.
Si l’erreur “F04, contactez le Service après-vente et communiquez-leur
le code qui est aché.
Si après avoir fonctionné pendant un laps de temps relativement long,
la table de cuisson s’arrête, cela signie que la température interne de
celle ci est trop élevée. Laissez refroidir la table de cuisson pendant
quelques minutes.
Si le chauage n’est pas continuellement allumé mais sallume et s’éteint
de manière cyclique même si le niveau de puissance sur l’écran ne change
pas, cela fait partie du fonctionnement normal de la table de cuisson. Le
cycle marche/arrêt permet la régulation de puissance du chauage et
cela est totalement normal. Dans certains cas, une protection thermique
pourrait couper le chauage quelque temps pour éviter des dommages
au verre. Des exemples de ces cas sont les suivants: une cuisson longue à
un niveau de puissance élevé, en utilisant des casseroles plus petites que
l’élément chauant et des casseroles sans fond plat.
Si la table de cuisson émet un bref signal sans que le client n’appuie sur
une touche, faites attention aux éventuelles éclaboussures de liquide sur
l’IHM. Essuyez l’IHM et continuez dutiliser la table de cuisson. Si la table
de cuisson a été automatiquement coupée, cela peut être provoqué par
la présence de liquide sur l’IHM. Essuyez l’IHM et rallumez la table de
cuisson.
Si le problème persiste après ces vérications, contactez votre Service Après-
vente le plus proche.
FR
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