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36FRANÇAIS
• délai d’intervention : fonction du type de
réparation et porté à la connaissance de
l’acheteur avant intervention.
REMPLACEMENT OU REMBOURSEMENT DE
L’APPAREIL (en cas d’impossibilité de réparation
reconnue par le vendeur et le constructeur) : oui
Pour mettre en oeuvre le service après-vente
en cas de panne couverte par la garantie
contractuelle, ou pour obtenir des informations
techniques pour la mise en service ou le bon
fonctionnement de l’appareil, contacter IKEA au
numéro de téléphone respectif, suivant le pays,
indiqué à la n de cette notice et correspondant
à votre appareil.
Conservez votre preuve d’achat avec
le document de garantie, ils vous seront
nécessaires pour la mise en oeuvre de la
garantie.
CONDITIONS DE GARANTIE CONTRACTUELLE
IKEA
Quelle est la durée de validité de la garantie ?
La présente garantie est valable cinq (5) ans
à compter de la date d’achat chez IKEA d’un
appareil électroménager de l’assortiment
cuisines.
L’original du ticket de caisse, de la facture ou du
bon de livraison en cas de vente à distance sera
exigé comme preuve de l’achat. Conservez-le
dans un endroit sûr.
La réparation ou le remplacement du produit
défectueux n’a pas pour conséquence de
prolonger la durée initiale de garantie. Toutefois,
conformément à l’art. L.211-16 du Code de la
Consommation, toute période d’immobilisation
du produit, pour une remise en état couverte
par la garantie, d’au moins sept jours vient
s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à
courir à la date de la demande d’intervention
du consommateur ou de la mise à disposition
pour réparation du bien en cause, si cette mise
à disposition est postérieure à la demande
d’intervention.
Quels sont les appareils électroménagers
couverts par la garantie ?
La garantie IKEA de cinq (5) ans couvre tous
les appareils électroménagers de l’assortiment
cuisines,, achetés chez IKEA à compter du 1er
août 2007.
Qui est couvert par la garantie ?
La présente garantie concerne l’acheteur
agissant en qualité de consommateur à compter
de la date d’achat du produit.
Qui exécutera les prestations dans le cadre de
la garantie ?
Le prestataire de services désigné par
IKEA fournira l’assistance de son réseau de
réparateurs agréés pour vous servir dans le
cadre de cette garantie. Pour la mise en oeuvre,
veuillez vous reporter à la rubrique «Comment
nous joindre ».
Que couvre cette garantie ?
La présente garantie IKEA couvre les défauts
de construction et de fabrication susceptibles
de nuire à une utilisation normale, à compter
de la date d’achat chez IKEA par le client. Elle
ne s’applique que dans le cadre d’un usage
domestique.
Les exclusions sont reprises dans la section
“Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans le cadre
de cette garantie ?”
Les présentes conditions de garantie couvrent
les frais de réparation, de pièces de rechange,
de main d’oeuvre et de déplacement du
personnel à domicile pendant une période de
2 ans, à compter de la date d’achat chez IKEA,
sous réserve que les défauts soient couverts
et à condition que l’appareil soit disponible
pour réparation sans occasionner de dépenses
spéciales. Voir aussi “Rappel des dispositions
légales”. Les pièces remplacées deviennent
la propriété de IKEA. Ces dispositions ne
s’appliquent pas aux réparations effectuées sans
autorisation du prestataire de services IKEA.
Que ferons-nous pour remédier au problème ?
Dans le cadre de cette garantie, le prestataire
de service désigné par IKEA, examinera le
produit. Si après vérication, et hormis mise
en oeuvre de la garantie légale, il est reconnu
que votre réclamation est couverte par la
présente garantie contractuelle, il sera procédé
à la réparation du produit défectueux, ou
en cas d’impossibilité de réparation, à son
remplacement par le même article ou par un
article de qualité et de technicité comparable.
Compte tenu des évolutions technologiques,
l’article de remplacement de qualité équivalente
peut être d’un prix inférieur au modèle acheté.
Si aucun article équivalent n’est disponible,
et en cas d’impossibilité totale ou partielle de
réparation reconnue par le prestataire de IKEA
ou son représentant agréé, sous réserve que les
conditions d’application de la garantie soient
… 36 …

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